2024年民事调解小组工作制度(三篇) .pdfVIP

2024年民事调解小组工作制度

一、调解工作纪律

1、不得徇私舞弊；

2、不得对纠纷当事人压制，打击报复；

3、不得侮辱、处罚当事人；

4、不得泄露当事人的隐私；

二、调解程序

1、受理纠纷：

(1)当事人请求调解的纠纷及时调解；

(2)发现纠纷要主动受理及时调解；

2、调查分析：

受理纠纷，要迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点，及时判明纠

纷性质，是非曲直，进行研究分析；

3、调解：

在调查分析的基础上做好双方当事人的工作，充分说理，耐心疏

导，学习法律规定，消除隔阂，促使当事人达成调解协议。

三、汇报制度

1、及时向主管领导汇报纠纷排查及调处工作情况；

2、重大活动和重要工作部署及时向上级主管部门汇报；

四、登记制度

1、受理民事、经济纠纷应填写登记表；

2、调解民事纠纷，调解结果要进行登记、建档保存；

3、重大疑难问题，要填写讨论登记表，登记表要附讨论内容。

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五、____制度

1、民事调解小组参与调解纠纷，可以一人或数人进行；

2、只对公司员工进行调解；涉及到司外人员的，可以由有关的调

解____共同调解；

3、涉____纠纷可以邀请有关单位和个人参加，被有关单位和个人

邀请参加时，应当给予支持。

4、严重的民事纠纷或重大的经济纠纷，民事调解小组应协助公司

或有关部门进行调查、调解。

关于安邦保险淮安中心支公司成立

民事调解小组____通知

各部门、县(区)营销部：

为了更好的维护公司形象、促进员工团结，淮安中心支公司特成

立民事调解小组具体人员如下：

组长：张志祥

组员：闫超英张莹莹张藁月林燕具体职责如下

1、民事调解组，是由公司领导、执委会负责的调解民间纠纷的群

众性____，负责公司民事调解工作。

2、及时调解群众纠纷，化解矛盾，增进团结，建设平安和谐的文

明公司环境。

3、调解工作中宣传法律、法规、规章和政策，教育职工遵纪守

法，尊重社会公德。

4、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和

政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解。

5、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解。

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6、在查明事实，分清是非的基础上，充分说理，耐心疏导，消除

隔阂，帮助当事人达成协议。

7、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止

当事人向司法机关起诉。

8、坚持思想政治工作为主，积极做好民事纠纷的调解，要善于运

用正确的方法，严格控制民转刑案件，避免矛盾的转化。

各县(区)营销部遵照中支本级，成立工作小组。

淮安中心支公司____年____月____日

关于安邦保险淮安中心支公司成立

投诉信访小组____通知

各部门、县(区)营销部：

为了更好的保护消费者权益、维护公司形象，淮安中心支公司特

成立投诉信访小组具体人员如下：

组长：张志祥副组长：袁燕林

组员：张莹莹高晓芹刘涛袁婷婷花加刚姜浩陈赠安宋雪____培具

体职责如下：

1、负责受理群众投诉信访检举、控告和申诉中反映公司员工违纪

问题的调查处理；

2、负责公司制度的修改建议工作；

3、负责定期向上级部门报告投诉信访案件调查处理工作；

4、负责指导各部门、县(区)营销部的信访工作；

5、负责投诉信访件的登记、转办、检查、催办、统计、归档等工

作。

淮安中心支公司____年____月____日

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第二篇。民事调解领导小组工作职责1.深入调查了解和掌握单位

干部职工中的各种不安定因素，预防各类矛盾的发生。

2.及时解决疏导民事纠纷，防止矛盾激化和民事转刑事案件的发

生，加强内部团结。

3.结合调解