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新零售行业线上线下融合销售模式优化方案

TOC\o1-2\h\u2017第一章线上线下融合概述 3

78071.1线上线下融合的定义 3

97791.2线上线下融合的优势 3

169931.2.1提高用户体验 3

210331.2.2扩大销售渠道 3

151781.2.3优化供应链管理 4

97731.2.4提升企业竞争力 4

255021.3线上线下融合的发展趋势 4

77261.3.1技术驱动 4

36531.3.2跨界融合 4

136611.3.3个性化定制 4

56101.3.4社区化发展 4

32499第二章市场分析与目标客户定位 4

161862.1市场环境分析 4

312212.2目标客户群体划分 5

199692.3客户需求分析 5

82772.4市场竞争分析 5

27742第三章产品策略优化 6

296683.1产品定位与设计 6

154593.2产品组合策略 6

81643.3产品生命周期管理 7

286303.4产品差异化策略 7

15437第四章价格策略优化 7

243134.1价格策略制定原则 7

266114.2价格调整与促销策略 8

78014.2.1价格调整策略 8

228394.2.2促销策略 8

220104.3价格竞争力分析 8

166194.3.1竞争对手价格分析 8

255604.3.2市场价格趋势分析 8

311104.3.3自身价格竞争力分析 8

164.4价格风险管理 8

33014.4.1价格风险识别 8

244434.4.2价格风险评估 8

115624.4.3价格风险应对策略 9

8631第五章渠道整合与优化 9

249515.1渠道整合策略 9

264785.2线上渠道建设 9

280545.3线下渠道布局 9

71425.4渠道协同与冲突解决 9

29645第六章营销策略优化 10

51176.1营销组合策略 10

26756.1.1产品策略 10

301946.1.2价格策略 10

28126.1.3渠道策略 10

145236.1.4促销策略 10

201186.2线上营销策略 10

160476.2.1内容营销 10

277966.2.2社交媒体营销 10

283616.2.3电子商务平台营销 11

289766.3线下营销策略 11

22646.3.1门店营销 11

305806.3.2线下活动营销 11

52046.3.3联合营销 11

100536.4跨渠道营销整合 11

17136.4.1线上线下数据互通 11

248036.4.2跨渠道促销活动 11

259526.4.3线上线下融合服务 11

269766.4.4品牌形象一致性 11

2282第七章物流与供应链优化 12

183967.1物流配送策略 12

45487.2供应链协同管理 12

167727.3库存管理优化 12

257997.4物流成本控制 13

4776第八章顾客体验与服务优化 13

298148.1顾客体验设计 13

136698.1.1个性化需求分析 13

14068.1.2界面设计优化 13

191238.1.3购物流程优化 13

204898.1.4跨渠道体验一致性 14

84088.2服务质量提升 14

114898.2.1人员培训 14

272888.2.2服务标准化 14

134288.2.3服务创新 14

52578.2.4服务反馈与改进 14

100448.3顾客满意度调查与改进 14

211188.3.1顾客满意度调查 14

292058.3.2数据分析 14

33088.3.3改进措施实施 14

303378.4售后服务优化 14

221838.4.1售后服务流程优化 15

158628.4.2售后服务渠道拓展 15

54948.4.3售后服务承诺 15

144988.4.4售后服务反馈与改进 15

7238第九章数据分析与智能化应用 15

274709.1数据收集与分析 15