社区物业管理与服务合同.doc

社区物业管理与服务合同

合同编号：__________

甲方（物业管理方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章：合同总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为具有合法资质的物业管理公司，负责本社区的物业管理与服务工作。

1.1.2乙方为社区业主委员会，代表全体业主与甲方签订本合同。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，规范社区物业管理与服务工作，保障业主的合法权益。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.4合同的解除和终止

1.4.1在合同期限内，如甲乙双方同意解除或终止本合同，应提前____天书面通知对方，并协商解决相关事宜。

1.5合同的修改和补充

1.5.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二章：物业管理与服务范围

2.1物业管理范围

2.1.1甲方负责本社区的物业管理，包括但不限于以下事项：

a)社区内的公共设施、设备的维护和管理；

b)社区内的环境卫生、绿化、照明等公共服务；

c)社区内的安全防范、消防等工作；

d)业主投诉、建议的处理。

2.2物业服务范围

2.2.1甲方负责为本社区提供以下服务：

a)社区居民的日常生活服务；

b)社区活动的组织与策划；

c)社区内的维修、保养等服务。

第三章：物业管理与服务标准

3.1物业管理标准

3.1.1甲方应按照国家相关法律法规、行业标准，保证物业管理服务的质量和水平。

3.2物业服务标准

3.2.1甲方应保证提供的物业服务符合以下标准：

a)服务态度热情、周到、耐心；

b)服务质量达到行业标准；

c)服务效率及时、高效。

第四章：费用与支付

4.1物业管理费用

4.1.1乙方应按照甲方提供的物业管理费用标准，按时支付物业管理费用。

4.2物业服务费用

4.2.1乙方应按照甲方提供的物业服务费用标准，按时支付物业服务费用。

4.3费用调整

4.3.1如甲乙双方同意调整物业管理与服务费用，应提前____天书面通知对方，并协商解决相关事宜。

第五章：违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未能按照合同约定提供物业管理与服务，乙方有权要求甲方改正，并承担相应的违约责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未能按照合同约定支付物业管理与服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方承担相应的违约责任。

5.3违约赔偿

5.3.1双方应按照合同约定，承担因违约而产生的损失赔偿。

第六章：物业服务质量监督与评估

6.1监督机制

6.1.1乙方有权对甲方的物业管理与服务质量进行监督，甲方应予以配合。

6.1.2甲方应定期向乙方提交物业管理与服务工作报告，乙方有权对报告的真实性、完整性进行审核。

6.2评估体系

6.2.1甲乙双方应共同建立物业管理与服务质量评估体系，包括但不限于业主满意度调查、服务过程监控等。

6.2.2评估结果将作为甲方服务质量改进的依据，并作为下一合同期费用调整的参考。

6.3评估周期

6.3.1物业服务质量评估周期为每____个月一次，甲乙双方应在评估周期结束前进行评估。

6.4评估结果处理

6.4.1如评估结果显示甲方服务存在不足，甲方应在____个工作日内提出改进措施，并报乙方备案。

第七章：物业维修与保养

7.1维修责任

7.1.1甲方负责社区内公共设施、设备的日常维修工作，保证其正常运行。

7.1.2乙方负责通知甲方对业主自有部分的维修需求，甲方应及时响应并提供服务。

7.2保养计划

7.2.1甲方应制定年度维修保养计划，并提前将计划报乙方备案。

7.2.2甲方应按计划对社区内公共设施、设备进行定期保养。

7.3维修质量

7.3.1甲方应保证维修质量符合国家标准，不得使用劣质材料或工艺。

7.4维修费用

7.4.1公共部分的维修费用由甲方承担；业主自有部分的维修费用由业主承担，但甲方提供的服务费用另计。

第八章：物业安全与应急处理

8.1安全管理

8.1.1甲方应制定社区安全管理规章制度，包括但不限于消防安全、交通安全、公共安全等。

8.1.2甲方应定期对社区进行安全检查，及时消除