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2024年门岗制度门卫职

一、门卫安全协管员实行____小时值班及____小时立岗服务制

度。

二、门卫应严格执行有关规定，文明执勤，礼貌待客，认真负

责，服装整齐，仪容端庄，按时交接班，并做好交接班记录。

三、严格执行工作制度，认真填写各类门岗工作记录。

四、对流浪乞讨，拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员，推销人

员等各类闲杂人员未经同意不准其进入小区。

五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天____点以前

小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。

六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫

正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。

七、执行工作和客户来访时应站立，提前主动上前工作，工作时

间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班

和上班喝酒，工作应使用文明用语。

八、值班电话为工作电话，非工作原因不得使用值班电话，应保

障值班电话的通畅，对住户电话或亲自反映的问题应及时做好记录并

及时给予处理或耐心解释。

九、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动应急预案，同时

报告公司领导，并协助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫

都必须保证有人留守。

十、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车

进出小区，避免进出小区车辆长时间堵塞道路。

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十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工

作。

十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫

人员有权要求损坏者照价赔偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有

权暂不放行，报警处理。

2024年门岗制度门卫职（二）

____年门岗制度门卫职能

随着科技的不断发展和社会的进步，____年门岗制度门卫职能也

正在发生一些变化。门岗制度是指在公共场所或单位设置门卫，负责

监控、维护秩序和安全的一种管理制度。门岗制度的存在可以提供安

全感和服务保障。

门卫职能也是随着时代的变迁而不断发展的。在____年，门岗的

职能将体现在以下几个方面：

1.安全值守

门卫的首要任务是确保公共场所或单位的安全。他们需要通过监

控设备、安全检查和巡逻等方式，及时发现并解决安全问题。门岗人

员将会配备先进的监控设备和安全防护装备，确保能够及时做出反

应。此外，门卫还需要掌握相关法律法规和安全知识，以便在紧急状

况下能够妥善处理。

2.出入管理

门卫负责管理公共场所或单位的出入。他们需要查验来访者的证

件和身份，确保访问者的合法性和安全性。随着科技的不断发展，门

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岗人员将会使用更加高效便捷的身份识别技术，例如人脸识别、虹膜

识别等，提高出入管理的效率和准确性。

3.信息查询与指引

门岗人员还需要对公共场所或单位的业务和信息有一定的了解，

以便给来访者提供准确的信息查询和指引。随着信息技术的普及，门

岗人员可以通过终端设备查询或连接到相关数据库，提供更加精确和

即时的信息服务。

4.服务咨询与投诉处理

门岗职能还包括提供服务咨询和处理来访者的投诉。门岗人员需

要具备良好的沟通和解决问题的能力，给来访者提供满意的服务。门

卫还可以记录下来访者的投诉和需求，向相关部门反馈，以提升场所

或单位的服务质量。

5.停车管理

在一些场所或单位，门岗人员还需要进行停车管理。他们需要负

责指导车辆进入停车场或车库，保证车辆有序停放，并处理停车纠纷

和交通问题。

6.突发事件处理

门岗人员需要具备应急处理突发事件的能力。他们需要掌握基本

的急救知识，能够在紧急情况下及时处置，保护来访者的安全。

总结起来，____年门岗制度门卫职能将更加多元化和专业化。门

卫人员在提供安全保障的同时，也需要具备很强的服务意识和沟通能

力，以提供更好的服务体验。随着科技的发展，门卫人员将会更加依

赖先进的技术设备和信息系统，提高工作效率和准确性。这些变化将

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使门