2024年门卫值守、值班巡查制度(2篇) .pdfVIP

2024年门卫值守、值班巡查制度

一、制度背景

随着社会的发展和进步，门卫在建筑物和小区管理中起到了非常

重要的作用，门卫的工作不仅仅是维护安全和秩序，还需要提供高品

质的服务。为了更好地管理和提升门卫工作质量，制定门卫值守、值

班巡查制度，提高门卫工作效率和服务质量具有重要意义。

二、制度目标

1.加强门卫队伍的管理，提供安全、有序、优质的服务；

2.改进值守和值班巡查的工作方式，提高门卫工作效率；

3.建立科学、规范的门卫工作程序，确保门卫工作的顺利开展；

4.增强门卫队伍的责任心和团队合作意识。

三、工作内容及要求

1.值守工作：

（1）门卫岗位需24小时值守，不允许擅自离岗；

（2）门卫需认真履行门卫职责，对进出人员进行查验、登记，严

格履行进出登记手续；

（3）对特殊人员进行认证，如外来访客、外卖送餐人员等，需核

实其身份信息，确保门禁安全；

（4）门卫需要了解掌握周边环境和相关法律法规，能够在遇到突

发事件时及时应对并报警或求助；

（5）注意门卫系统的运行情况，如有故障及时上报并协助维修；

（6）门卫需保持工作环境整洁，不得随意堆放物品。

2.值班巡查工作：

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（1）门卫需按照规定的时间和路线进行巡查，确保巡查的全面性

和有效性；

（2）门卫需对巡查情况进行详细记录，包括巡查时间、地点、发

现的问题等；

（3）巡查过程中如遇到问题或异常情况，门卫需及时报告并采取

相应措施；

（4）巡查过程中要与其他部门保持良好的沟通和协作，及时解决

发现的问题；

（5）巡查结束后需将巡查情况进行总结和反馈，提出改进建议。

四、考核机制

1.门卫的值守和巡查工作将被纳入绩效考核体系；

2.绩效考核将综合考虑门卫完成工作任务的情况、工作质量和客

户满意度等指标；

3.绩效考核结果将作为门卫绩效评定和奖惩的依据。

五、培训与交流

1.入职培训：新员工入职后需接受门卫工作的相关培训，了解门

卫工作职责和规范；

2.在职培训：定期组织门卫进行在职培训，提高其工作技能和服

务意识；

3.交流研讨：定期组织门卫进行工作交流研讨，分享工作经验和

解决问题的方法。

六、问题处理

1.对于违反值守、值班巡查制度的门卫，将按照规定进行处理；

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2.对于发现的问题和异常情况，门卫需按照规定的流程进行上

报，并配合相关部门进行处理；

3.对于门卫工作中的疏漏或不规范的地方，将通过培训和交流进

行改进。

以上是2024年门卫值守、值班巡查制度的相关内容介绍，旨在提

高门卫工作的效率和服务质量，保障建筑物和小区的安全和秩序。这

一制度的执行将有助于提升门卫队伍的管理水平，构建和谐有序的工

作环境，为居民提供更好的服务。

2024年门卫值守、值班巡查制度（2）

1、坚守工作岗位，切实做好安全保卫，维持秩序，如遇紧急事情

要立即报告有关科室处理。

2、对来访者、就诊及探视人员，要态度和蔼，热情接待，耐心解

释。

3、指引车辆有序停放，加强巡查，防止被盗事件的发生。

4、做好信件收发工作，及时送达相关科室，防止遗漏、遗失。

5、各科值班人员以及门卫等所有一线值班人负责辖区内安全巡视

巡查，发现异常及时报告。

6、巡视巡查时填写卫生院门卫夜间值班巡查记录表，巡视中发现

隐患及时处理、及时报告并登记处理情况。

7、巡视内容：

⑴用火、用电有无违章情况；⑵安全出口、疏散通道是否畅通,有

无上锁,安全疏散通道指示标志、应急照明是否完好；⑶科室门窗关闭

防盗情况；⑷消防设施器材是否在位、完整有效,消防安全标志是否完

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好清晰;⑸安全重点部位(药库、财务等)的情况;⑹其他消防安全情

况。