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外出考察学习情况汇报

篇一：中层管理人员外出学习考察情况汇报

中层管理人员调查研究报告

根据安排，现在我向大家汇报部分中层管理人员在我省南边四个兄弟公司学习情况。

一、基本信息

5月19日至23日，在公司领导王总、周总、代总带领下，31名中层管理人员先后到娄底

公司、郴州公司、永州公司、长沙公司学习考察，此次学习考察四天四地，同志们热情高，精

神好。我们每到一处，采取集中学习、分组对口讨论、实地参观的方式，从企业组织管理、工

程建设、网络维护、市场营销、客户服务、企业文化建设等方面进行了深入交流学习。此次学

习既感受到了兄弟公司的热情，又拓宽了视野，增长了见识，收获丰富。

二、经验总结

寸有所长，尺有所短。此次学习考察，最大的收获在于，学习考察使我们对全省市级公司

的经营情况有了比较全面的了解，通过对比，看到了自身的长处和不足。认真总结，整体而言，

我们公司以下工作走前了前面：

一是企业收入保持良好态势。与兄弟公司相比，我公司实现了创收目标，创收持续增长，

经营状况较好。

二是现代企业管理理念超前一步。以组织架构为例，上述四个兄弟公司都采用了分公司管

理的模式，但还只是分公司管理的雏形。娄底公司是设四个中心，在创收中心下面设有三个营

业部，比照分公司模式管理。郴州公司设立五个分公司，长沙公司设立四个分公司，人、财管

理没有分离。三是客服工作相对较好。客户服务中心软、硬件建设一

流动并开辟与县级公司的联系渠道，这是其他兄弟公司没有做到的。两小时响应和六小时

零结算的服务速度也领先一步。

四是员工压力相对较小。一方面人员相对富裕，娄底公司11万户，103人，每人身兼多

职。郴州公司窗口员工两班倒，天天上班。另一方面全员营销任务很小。娄底公司部门经理全

员营销任务两万元，普通员工过万元。

第五，企业宣传工作更好。有专门的企业报纸，市县有专门的宣传团队，兄弟公司还没有。

六是工程建设管理较好。

兄弟公司有很多好的做法，但由于历史条件、经营环境等方面的差异，我们可能无法采用

“取”的原则，但应借鉴以下三家公司的做法：

一是长沙公司注重思变。长沙公司任务指标3.9亿元，利润1.33亿元，有效客户40万

户，任务艰巨。长沙公司地处省会城市，是风暴的中心，竞争压力更大。面对压力，长沙公司

没有退缩，他们认为：没有高涨的压力，也就没有公司现在的发展。真正变压力为动力。重压

之下，长沙公司根据需要不断调整管理思想，先后提出了“三大一强”、“管办分离”、

“不缺内容，只缺行动”、“20万元与5000万元”的超前管理理念，在用人、利益分配、业

务发展等方面提出了新的观念。通过不断思考，不断出新招，来从容迎接对手挑战，保持公司

持续发展。

其次，郴州公司注重形象。当你进入郴州公司的营业厅时，你认为你在移动或电信的营业

厅。高端、大气、高档。干净、整洁、有序、温馨、舒适。收费员穿着统一的服装、统一的发

型、统一的文明语言、良好的形象。客户认知度高，宽带续费率达到90%以上。除了政策激励

之外，更重要的是得到客户的认可。

三是娄底公司注重企业文化建设。三个场景：企业员工从老总到员工都穿工装、戴工作

牌；营业厅小但很舒适；办公室、会议室装饰精致，充满文化氛围。企业文化建设得到员工认

同，感觉辛苦、待遇不高，但有战斗力，娄底公司6个人负责维护47000户。活动自愿参加。

第四，永州公司告诉我一点启示：团结就是力量。永州公司的历史条件、人员结构、客户

规模和经营环境与其他公司相似。然而，近年来，由于各种问题，主要是人为问题，公司面临

着巨大的困难。

篇二：外出参观学习考察报告

游学报告

莱州市柞村镇园区小学刘建广

2022年5月6日，莱州继续教育学院校长培训班全体学生赴湖南常铁1中学、韶山学校和

张家界崇实实验小学进行调查研究。视察期间，我们深入学校。通过考察学校环境，听取学校

领导的介绍，我们深切感受到三所名校丰富的文化教育和鲜明的办学特色。他们先进的教育教

学管理经验和独特的办学模式犹如春风，清新动人。本次研究和调查报告如下：

一、学校教育的主要特色：

这三所学校是不同的。湖南长铁一中为全日制高中，韶山学校为农村小学至高中“一站式”

全日制学校，张家界崇实实验小学为全日制小学。就办