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财务共享效劳中心的案例分析与研究

【专题名称】财会文摘【专题号】WF101【复印期号】2010年02期

【原文出处】《新会计》(沪)2009年9期第28～31页【作者简介】段培阳中国银联股份

????一、财务共享效劳中心的案例分析

????〔一〕A银行财务共享效劳中心案例分析

????A银行是我国大型股份制商业银行之一，2006年，A银行提出了实行全行财务共享效劳的思路，经过7个月的系统开发和5个多月的实施推广，2007年完成了中心的建设。中心的建设经历了工程规划、系统开发、推广上线三个阶段。

????1.主要做法。A银行财务共享效劳的主要内容包括全行所有机构财务事项集中审核、资金集中支付、会计账务集中处理三个方面。为实现上述三个集中，A银行除了完成业务流程梳理、工程规划和系统开发等工作以外，还完成了一系列配套工作。一是对财务组织架构作适当调整。A银行将原来的总、分、支行三级财务组织架构改为总行、分行两级中心架构，支行不再设置财务机构或财务岗位。其中：总行的中心负责管理全行财务报账的审核、核算和支付结算等；分行的分中心负责组织辖内财务账务报账工作，包括审核原始票据的合规性，扫描及上传原始凭证，上传辖内有关财务数据，维护当地税务关系，装订及保管原始单据、账簿等。二是对财务管理制度进行修订。制订了财务报账管理方法等规章制度和操作手册，对中心的工作职责、报账流程、审批权限、财务会计档案管理、分行报账工作考核方法等进行了明确规定，确保有章可循，标准操作。三是做好相关培训工作。专门的培训教材首先在各分行财务人员中培训一批业务骨干，再由各分行业务骨干去培训各分行操作人员，保证了在较短的时间内完成了对全行人员的培训。四是进一步优化事由审批流程。按照电子化报账的要求，OA系统设置了财务事由审批的模块，并设计了电子化和手工审批相结合的流程。五是财务共享效劳系统与其他系统的对接。财务共享效劳系统与OA系统、管理会计系统、客户关系管理系统、资产负债管理系统、稽核系统等相对接，根本实现了各信息系统的业务集成和数据共享。通过全面信息化建设，不仅为经营管理提供了强大的支持，而且为推行全面预算管理、全本钱管理、责任单位考核等先进财务管理奠定了根底。

????2.主要成效。一是降低了管理本钱。通过财务共享效劳，取消了支行财务岗位和财务人员，压缩了分行的财务管理人员，全行财务人员总数大大减少，降低了人力本钱；通过将财务工作中简单、重复、操作性的事务集中到总行处理，降低了分支机构财务检查、审计、监督等的管理本钱。二是提高了经营效率。实现了前、后台的专业化分工，分支机构不再承当操作性工作，有利于其将主要精力投入到市场和业务拓展中；财务操作的标准化、流程化和集中处理，有利于先进技术的采用和工作效率的提高。三是有效地控制了经营风险。实现了对分支机构财务的事中控制，保证了会计信息的质量，全行财务管理的透明度大大提高。通过统一的制度和标准化的流程，还强化了总部对分支机构的管控力度，有利于降低银行整体的运营风险。四是有利于提升财务的决策支持能力。通过财务共享效劳，有利于细化和丰富核算内容，也提高了财务信息的及时性、准确性和完整性；特别是财务人员从大量、具体、繁琐的事务性工作中解脱出来，有利于为业务开展和决策提供更有力支持。五是为构建先进的财务管理模式奠定了根底。财务共享效劳是会计电算化的深化，也是财务管理信息化的最根本层次，使财务的职能和作用得到充分发挥。

????3.主要经验。一是将中心的建设作为开展规划和流程再造的重要内容。以建设一流银行为目标，制定了新一轮的五年开展纲要，打造前台市场化、中台标准化和后台集中化的管理模式，以便于对内部资源进行整合和形成竞争优势，进行标准化经营。与此相适应，财务共享效劳作为后台集中化的重要内容和银行根底设施的重要组成局部，得到了先行实施。二是高层领导的决心和支持。实行财务共享效劳，需对现有财务管理组织架构、操作流程、财务制度等方面进行较大的调整，工作量大，难度高，且不可防止地会触及现有内部利益格局。这些工作能够顺利完成，很大程度上得益于高层领导的决心和大力支持，银行董事长在全行会议上作重点强调，方案财务部负责人作专题发言，总行领导出面进行协调推动，这些都为工程的成功提供了组织保证。三是要破除一些传统习惯和认识。财务共享效劳也带来思想观念上的变革，一是打破我国企业组织体系“大而全、小而全”的传统观念，按照专业化、流程化、集约化的标准来调整内部组织架构，实施流程再造。二是打破依赖手工操作、纸质文件签名审批的传统习惯，大力推行电子化审批，并以严密的平安措施，增强电子化操作的可信度和可靠性。三是打破害怕公开、透明、习惯遮遮掩掩的落后心理，加强阳光财务建设。四是要善于运用先进技术手段。在财务管理中，积极引进先进的管理理念，并努力使之与先进的技