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城市轨道交通运营管理规定

第一章总则

第一条为了规范城市轨道交通（以下简称轨道交通）的运营管理，保障乘客的安全

出行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和有关法律法规，制定本规定。

第三条城市轨道交通运营管理，必须遵循法律法规，依法行政，求真务实，公平正

义，安全稳定，服务优质的原则。

第四条各个管理单位必须以本规定为依据，建立完善的管理制度，规范轨道交通的

运作，严格监督轨道交通的安全运行，维护轨道交通的正常秩序。

第二章市民乘车

第五条乘客使用轨道交通，必须遵守国家有关行政法规，乘车安全，遵守乘车纪律，

不得乘坐不良乘客，乱扔废物，破坏乘车设施，破坏轨道交通秩序。

第六条乘客乘车时，应当按规定支付费用，使用正当凭证，禁止乘坐未付费的列车，

不得擅自传授或使用他人凭证。

第七条乘客乘车后，如发现故障，应当向有关单位发出报警，协助排查问题，采取

必要的紧急措施，促进车辆安全恢复。

第八条行经轨道站台、月台等限定区时，乘客应当严格遵守有关规定，讲究安全，

不得停留、越岗下站等。

第三章车辆运行

第九条车辆运行前，必须经过规范检测、安全检查等，确保车辆安全正常。

第十条轨道交通运营维护应当适时实行道路清扫、维护、升级等，保持轨道交通的

正常运行。

第十一条车辆运行中，必须确保乘客的安全，树立安全意识，密切监控各类信息，

提前发现车辆异常，采取及时应急措施。

第十二条轨道交通运营队伍应当按照国家规定，安排学习安全操作知识和技能，确

保车辆运行安全。

第十三条轨道交通操作中所涉及的乘客信息，应当严格履行隐私保护义务，不可随

意披露。

第四章安全监督

第十四条有关单位应当重视轨道交通的安全管理，加强对企业的检查抽查，及时发

现存在的缺陷和隐患，加强轨道交通安全检查，不断改进安全管理体系，提高安全管理水

平。

第十五条轨道交通运营企业应当建立完善的安全管理制度，定期把握检查结果，及

时发现安全隐患隐患，及时采取有效纠正措施，确保轨道交通运行安全。

第十六条轨道交通运营企业应当配备运行监控设备和紧急应急人员，设立安全突发

事件演习机制，不断提高应急处置能力和安全管理水平。

第十七条本规定自发布之日起施行。

第十八条各地有关部门应当根据本规定，制定完善的实施细则，从而推动轨道交通

安全运营管理工作的深入发展。