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售票员星级考试重点

1通用知识

1.1单选题

1（宣传3、1）

公交文化是一代又一代公交人在长期的运营服务中，形成和

体现出的精神动力与具体实践的总和，公交文化的特征主要包括

（）、敢于担当的文化、依法依规的文化和人情温度的文化。

A、艰苦奋斗的文化B、诚实守信的文化

C、遵章守纪的文化D、文明服务的文化

2（人力6、1）

制定《安全生产责任制》的目的是为了加强安全生产监督管

理，防止和减少（），保障人名群众生命和财产安全，促进经济

发展。

A、生产安全事故B、火灾、交通事故

C、重大、特大事故

3（人力6、2）

重要生产场所和有关设施、设备上，设置明显的（）。

A、安全宣传标语B、安全宣传挂图

C、安全警示标志

4（工会10、1）

凡提交职工代表大会审议、讨论的各类报告、方案、规定等

有关事项，应当在正式会议召开（）日前印发给职工代表。

A、10B、9C、7D、5

5（热线13、1）

公交热线的电话号码是（）。

A、96166B、96156C、95588D、95508

6（规划13、1）

公交集团在册运行车辆总数为超过（）辆

A、20000余辆B、超过30000辆

C、40000余辆D、45000余辆

7（办公室13、1）

（）负责本单位质量管理体系工作的建立、实施和保持

A、车队行政队长B、分公司经理

C、分公司管理者代表D、车队党委书记

8（行政17、8）

员工出现计划外生育（包括未生育），按照员工岗位规范考

核管理应扣（）。

A、12分B、6分C、3分D、1分

1.2多选题

1（宣传22.、1）

以下属于公交文化特征的是：（）

A、艰苦奋斗的文化；B、敢于担当的文化；

C、依法依规的文化；D、人情温度文化。

2（工会23、1）

属于职工代表大会职权的有：（）

A、选举职工监事；B、监督评议权；

C、选举职工董事；D、审议通过权。

3（工会23、2)

属于职工代表享有的权利有：（）

A、评议领导人员；Ｂ、表决权；

Ｃ、职工代表大会闭会期间对企业执行职工代表大会决议情

况进行监督、检查；

Ｄ、选举工会委员会委员

Ｅ、参加职工代表大会及其工作机构组织的民主管理活动。

3（热线23、1）

公交热线的工作性质：（）

A、接听；B、记录；C、下传D、解决

4（规划25、1）

公交集团“十三五”期间的企业定位是：（）

A.立足首都B.服务京津冀

C.努力打造国内领先、世界一流的现代化公共交通总和服务

企业

D.努力打造国内一流、世界领先的现代化公共交通总和服务

企业

5（规划25、2）

下列对公交集团的正确描述是：（）

A.全称是北京公交集团控股（集团）有限公司

B.以经营地面公共交通客运为主

C.是特大型国有独资公益性企业

D.承担着北京地面公共交通客运的主体任务

6（办公室27、1）

在车队的质量认证管理中属于外来文件的有（）

A.车队发布的雨天行车应急预案

B.国务院颁布的道路交通安全法

C.集团公司发布的运营服务标准

D.其他分公司发布的行车管理规定

7（行政28、1）

礼仪的“礼”是指理解和礼貌；“仪”是指：（）

A.仪表

B.仪态

C.仪式

D.仪容

E.礼节

8（行政28、2）

礼仪的核心是：（