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收银员的岗位职责及管理制度

收银员的岗位职责及管理制度「篇一」

岗位职责：

1、负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现

金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、

勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负，并承担经济责任10

元。

2、总台收银员是公司整体服务质量好坏的集中体现，要求做到，心理素质

好，有较高的自身函养，对客人说话时要口齿伶俐，语言清晰，简练，温和，自然

得体，大方，面部始终带有微笑，语言要使用普通话，衣着要整洁、整齐，不许染

发，留奇形发工，不许着浓妆，染指甲，佩带与工作无关的佩物，不许吃带有异味

的食品，以上没有做好，承担经济责任10元。

3、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，

工作中光明磊落，出现挪用公款、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法

机关处理。

4、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人结帐时一定要向鞋吧

服务员报客人手牌号，客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的

价位，找给客人零钱，要对顾客说道：找您xx元，请点好。以上做的不好，承担

经济责任10元。

5、由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况，除承担经济损失外，

还要承担经济责任10元。

6、当好领导好管家，把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利

益，严字当头，做好本职工作，除了向老板、经理汇报经营情况外，不能向任何人

讲经营数字，否则承担经济责任20元。

收银员管理制度：

1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时

自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭

发，起到有效的监督作用。

2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补

的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须

班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。

4、不得将公款挪作私用。

5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。

6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工

作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。

7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有

人见证，并在收点交款袋报告上签名。

8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），

并做好清洁保养工作。

9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。

10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。

11、积极参加培训。

12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。

13、积极完成上级分配的其他工作

收银员的岗位职责及管理制度「篇二」

1、严格按地方法规、文件及公司规定的收费标准收取各项费用，严格执行公

司的现金管理规定，当日现金收款必须全额投入监控中心指定保险柜。

2、收款应既快又准、不错收、不漏收，对于各种面额钞票须验明真伪，不得

徇私舞弊，严禁将营业款挪用、截留、随身携带、公款私存、刷卡提供的相关信息

制作会员卡及合同，做好会员照片的录入、会员卡签收及合同留存工作。相关资料

录入系统时，必须逐一核对，确保数据准确性。

5、按实际销售情况完成会所每日业绩报表、会所累计业绩报表及公司要求的

其他报表并按时提交。

6、按票据管理要求，领用、使用、保管票据。严格按印章使用及管理规定使

用印章。

7、未有文件依据及相关领导审批，不得进行预收款及费用调整、减免、删除

及会员转店、转卡、会员卡暂停等相关业务的操作。

8、确保工作区域环境卫生情况干净、整洁、有序，无异常。

9、每日准时参加本部门例会，按照工作计划及会议要求落实岗位工作内容。

收银员的岗位职责及管理制度「篇三」

1、收银台物品摆放整齐，不同物品分类摆放。

2、实行标准买单流程，消费确认单不可随意涂改。

3、优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字，（客人电话），主任以上级再次

签字确认，不可随意涂改作废。

4、消费确认单必须有客人签字认可。