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2024年11月份科内考试卷含答案
1.当患者进入医院，一脸迷茫地四处张望时，导医首先应该做什么?（）
A.等待患者主动询问，再提供帮助
B.立刻微笑着主动上前询问患者是否需要帮助(正确答案)
C.继续手头的工作，用眼神示意患者往挂号处走
D.先判断患者是否是紧急情况，再决定是否帮助
2.有一位老年患者听力不太好，导医在提供信息时应该:（）
A.提高音量，快速地重复说一遍
B.放慢语速、提高音量，耐心地、清晰地表达内容，并且可以适当用手势辅助(正确答案)
C.找一位年轻患者来帮助传达信息
D.把信息写在纸上给患者看，不再说话
3.患者非常着急地说自己身体很不舒服，导医应该:
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