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怎么加强沟通能力

沟通在现实社会是解决矛盾的主要方法，那么我们要怎么加强沟

通能力?加强沟通能力的方法有哪些?下面店铺整理了加强沟通能力的

方法，供你阅读参考。

加强沟通能力的方法：加强医生与护士的沟通能力技巧

1.认清形势，端正思想

在教学中，我们应帮助实习医生充分认识现阶段的医疗形势。我

国现阶段医患关系作为全社会广为关注的焦点问题，随着医疗体制改

革的深入而呈现诸多新的特征。医患之间变成一种契约、合同及法律

关系，已成为经营者与消费者的关系;患者被动求医变成主动择医，患

者成为医方的衣食父母。这就对医患双方，特别是对医生提出了新要

求，在医患交往中，相对而言医生是主动的，病人是被动的;在信息占

有上，医生是有专业知识的，病人是无专业知识的;在医患地位上，虽

然在法律意义上而言，医患双方是平等的，但在技术上是不对等的，

医生是强势的，病人是弱势的。因此，在医患沟通中医生是起主导作

用，也是保持良好医患沟通的主要责任者。

2.培养沟通能力渗透在实习教学中

教学医院的教学行政管理部门及临床带教老师，应将培养医学实

习生的医患沟通能力渗透到岗前教育及平素的临床教学中来，这样，

同学们从进入医院的第一天起，医患沟通意识就不断得到强化。在教

学中要因材施教，灵活应用，教育实习医生在各种不同情况下处理医

患关系、增进医患沟通的方法。例如在儿科的带教中，我们把培养医

患沟通问题贯穿始终，讲基础理论时，结合儿科的特点及小儿生理病

理特点，说明小儿机体功能发育未健全，发病容易，病情变化迅速，

治疗时要求及时、正确和谨慎。因此，儿科医生必须有良好的沟通能

力，才能迅速完成诊视，准确掌握病情，而且医生不但要与患儿沟通，

而且要面对心情焦急的家长们，既要与小儿培养感情，让小儿亲之信

之，又要向家长们了解病情、解释病情、讨论医疗方案等，这一切均

有赖于良好的沟通能力。在临床病例诊断分析时，带教老师教给实习

医生的不单是几条诊断标准，还要教给他们与病人沟通的切入点，通

过对患者及其家属的心理、行为等方面的分析，让医学实习生们认识

到与病人沟通关系到诊断的正确性，体现医生诊疗水平的高低，沟通

能力的训练与医疗技术的学习一样重要，厚此薄彼是不正确的，只有

训练出良好的沟通能力，才能成为一名合格医生。

3.加强法律意识

随着社会的发展，现代医患关系已经广泛涉及伦理、道德、法律、

法规等方面，医患关系更加复杂，医患关系已不单是一般意义上的人

际关系，也有别于一般的消费关系。教学医院应加强

管理，通过教学、讲座、学习竞赛、临床带教等多种形式的活动，

强化医学实习生的法律意识。医患双方有平等的法律关系，受到相同

的法律约束，但医务人员应首先自觉地遵纪守法，同时

充分尊重病人的权利，维护患者的利益，不能把生活中的个人私

愤或思想带到工作中去，一切以病人为中心，使自己的行为符合法律

规范，塑造医学实习生的新形象。

4.提高技巧，树立信心

进入临床实习时，学生们普遍存在信心不足，在医疗纠纷不断的

形势下，学生们面对病人时怕说错话、做错事，易产生畏缩情绪，有

些学生干脆采取尽量避免与病人接触、尽量不跟病人说话的消极做法。

要消除这一心理障碍，必须让他们树立信心。首先，带教老师应给予

医学生足够的尊重，在称呼上应当把实习医生称为“医生”，特别是

在给病人介绍实习生时更应这样，使学生有“名正言顺”的感觉，能

够以一个医生的角色来面对病人。另外，带教老师应肯定实习医生的

成绩，及时给予鼓励，这样会大大增强学生的自信心。老师不要认为

实习医生帮不了什么忙，是个累赘或是可有可无的人，更不应把他们

当作是个“小工”随意使唤，使他们忙于杂事，无暇顾及医疗工作。

同学们应主动多接触病人，教师应尽可能给实习医生提供锻炼的机会，

做到放手不放眼，针对不同的病种、不同的病人，有意识地训练他们

如何帮助病人解决问题，在解决问题的过程中，他们与病人沟通的能

力得到提高。

加强沟通能力的方法：加强孩子沟通能力的技巧

一：善借游戏活动激发沟通能力

爱玩是幼儿的天性。对于刚入园的小朋友，老师要主动邀请他一

起玩游戏、听故事、唱歌、跳舞、画画，逐步培养宝宝与同伴交往的

习惯。即使在玩的过程中，小朋友之间闹纠纷，老师也不要强行把幼

儿拽到一边，更不能责骂孩子。最好的方法是从中引导，让幼儿自己

解决矛盾，友好相处。

游戏需要情节，也需要角色，儿童正是通过扮演角色，模拟成人