质量体系管理手册(监理公司).docVIP

0前言

01公司简介

工程管理成立于1998年2月，是建设厅批准的乙级监理企业。中国建设监理协会会员单位、河北省建设工程招标投标协会会员单位。注册资金500万元，并具有多项资质：

乙级监理资质：房屋建筑工程、市政公用工程〔证书编号：〕

工程招标代理资质：工程招标代理资质暂定级〔证书编号：〕

公司技术力量雄厚，专业齐全，人员综合素质较好，现有在岗人员62人，其中：河北省监理工程师48人，国家注册监理工程师16人，国家注册造价工程师4人，国家一级建造师5人。公司秉承：“久诚志信，信达天下”的经营理念，以“签”出大自然的精品，为美好的生存环境而奋斗为使命。

公司坚持：顾客至上，依法监理，信守承诺，持续改良”。的质量管理方针，遵守“守法、诚信、公正、科学”的监理准那么，重合同，守信用，竭诚为顾客提供优质高效的工程工程管理咨询效劳。

公司实行总部指导、区域协调、部门负责的三级联动的管理制度，探索出恒瑞独特的网络状、旅游式、学习型的工作模式。以“马上-立刻-落实-未办即反应”为工作作风，以“为实现业主的投资目的，视自己投资一样去控制，视自己父母一样去效劳，视自己兄弟一样去监管”为工作理念，以“服从政府管理，适应市场经济，追求业主满意，以诚信效劳打造精品工程”为效劳宗旨。自成立以来，累计完成监理工程140余项，招标代理工程50余项。公司监理效劳标准，管理科学，协调能力强。

02质量手册说明

本手册依据GB/T19001—2008idtIS09001：2008《质量管理体系--要求》、结合公司实际情况进行编写，手册描述了公司质量方针和质量目标，管理程序和要求，管理体系范围所有的过程。它向公司内外提供公司质量管理体系的整体信息，是实施和保证质量管理体系有效运行，进行质量审核或评价的依据，是公司质量管理体系法规性文件，得到公司全体员工充分理解并坚决执行。

本管理手册支持性文件是12个管理程序文件和公司其他规定和作业指导书

03质量手册管理

03.1质量手册编写和审批

公司办公室组织编写管理手册，由公司管理者代表审核，最高管理者批准公布执行。

03.2质量手册发放

办公室公负责出版、发放管理。

手册分“受控”本/“非受控”本两种，受控本加盖“受控”印章，印发给公司持有者，认证机构，发放后实行控制，非受控本由办公室根据需要发放并登记，发放后修改恕不通知。

03.3质量手册修改

本手册修改由办公室负责进行，董事长批准，修改情况填入“文件修改记录”发给“受控本”的持有人，持有人在接到修改通知后及时更改，文件管理人对更改结果予以验证，必要时对手册进行换版，版次予以标识。

目的及适用范围

1.1本手册依据GB/T19001—2008idtIS09001：2008《质量管理体系--要求》、而定制，通过建立文件化的质量管理体系并保持有效运行，便于沟通意图，统一行动，旨在实现质量方针和质量目标。不断提高公司建立质量和效劳水平，以满足顾客不断增长的需求，增强顾客满意，同时可为公司质量管理体系的〔第三方〕认证和注册提供文件化的证据和信任。

1.2本手册适用于管理承建的房屋建筑工程、市政公用工程等工程全过程〔含管理、实施、测量、改良及相关活动的质量〕管理的纲领性文件，应视为公司内部管理的法规性文件，适用于本公司所有建设工程工程的监理和工程招投标代理。

1.3本手册还可以作为顾客、相关方对本公司质量管理体系符合性检查的依据，同时满足第三方认证机构对质量管理体系审核的需要。

1.4标准删减说明：本手册是对公司质量管理体系的描述，由于建设工程监理的特点未涉及标准GB/T19001—2008idtIS09001：20087.3《设计和开发》活动过程，且监理合同中规定建筑工程安装监理必须依据建设单位提供应监理的设计图纸组织监理，不承当建设工程的设计和开发职能相关责任。因此《质量手册》中产品实现过程中删减“7.3设计和开发”，不影响公司稳定提供顾客要求和法律法规要求的产品的能力和应承当的法律责任。

1.5本手册经公司董事长批准生效后，公司各部门和现场工程监理部应确保准收本手册的规定，本手册职责的规定，同本公司已制定过的有关岗位责任制并存互补。

2.引用标准、标准及发力法规文件

引用标准

2.1GB∕T19000——2008《质量管理体系根底和术语》

2.2GB∕T19001——2008《质量管理体系要求》

2.3GB∕T19004——2008《质量管理体系业绩改良指南》

2.4GB∕T50319——2000《建设工程监理标准》

2.5GB∕T50326——2006《建筑工程工程管理标准》

2.6GB∕T50300——2001《建筑工程施工质量统一验收标准》

2.7GB∕T50328——2001《建设工程文件归档整理标准》

2.8《