导游实务(单项选择题)模拟试卷29(题后含答案及解析).doc

导游实务（单项选择题）模拟试卷29(题后含答案及解析)

题型有：1.

1．旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由()分发住房卡。

A．全陪

B．领队

C．饭店经理

D．地陪

正确答案：B

解析：旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由领队分发住房卡。

2．某旅游团在用餐前3小时提出换餐，此时，导游员应()。

A．与餐厅联系，尽量予以满足

B．不予以接受，耐心解释

C．建议自行点菜，费用自理

D．征求领队意见后酌定

正确答案：A

解析：餐前3小时提出换餐，此时导游员应与餐厅联系，尽量予以满足。

3．导游员要牢记紧急情况的呼救电话。游客突发重病，需要拨打医疗急救电话叫救护车，电话号码是()。

A．120

B．110

C．122

D．114

正确答案：A

4．旅行社通过招徕，将赴同一旅游目的地的来自不同地方的旅游者组织起来，分别按单项计价的旅游方式被称为()。

A．散客旅游

B．自主旅游

C．选择性旅游

D．单项服务

正确答案：C涉及知识点：综合

5．以下哪种情况下，景区导游可以同意游客自由活动的要求()。

A．游客在丽江玉龙雪山观赏冰川时

B．游客在泸沽湖要求下湖游泳时

C．游客在杜甫草堂参观游览时

D．游客在都江堰游览安澜索桥时

正确答案：C涉及知识点：景区导游服务程序

6．港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的()出境。

A．护照

B．一次性有效的入出境通行证

C．旅行证明

D．港澳同胞回乡证

正确答案：B

解析：失主先到派出所报失由其出具遗失证明。再凭遗失证明到当地公安机关出入境管理部门中领返回港澳地区的证件。经当地公安局查核属实后，签发一次性有效的《中华人民共和国入出境通行证》，供失主出境使用。

7．选择性旅游最大的特点是()。

A．一人也可成团

B．价格优于团体旅游

C．易于成团，不足常规人数也可出团

D．可随意选择景点

正确答案：C涉及知识点：综合

8．旅游者在办理机票退票手续时，以下哪种做法不正确?()

A．该旅游者因路遇堵车误机而要求退票的，可免收手续费

B．旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上乘机人的姓名、航班、日期及票号

C．旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票的，应收取票价5％的退票手续费

D．旅游者因种种原因需要退票，应到开出航空客票的票务中心退票

正确答案：A涉及知识点：综合

9．导游小王在游览黄龙时将时间延长，直到临近傍晚才前往观赏松潘红军长征纪念碑的“金碑夕照”景观，这一安排体现了导游审美方法中的()。

A．注意观赏位置

B．注意观赏距离

C．注意观赏时机

D．注意观赏节奏

正确答案：C涉及知识点：导游讲解艺术

10．全陪()贯穿于旅游活动的始终。

A．与地陪的交接工作

B．交通服务

C．讲解服务

D．对游客旅途生活照料

正确答案：D涉及知识点：导游服务程序

11．旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是()。

A．宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商

B．文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢

C．宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商

D．热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择

正确答案：C涉及知识点：综合

12．一位法国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应()。

A．提醒他保管好发票，以备过海关时查验

B．积极促使其成交，以便多赚外汇

C．告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过

D．对其购买与否采取中立态度

正确答案：A涉及知识点：综合

13．对于规模大的重要景点一般采用()来讲解。

A．分段讲解法

B．概述法

C．平铺直叙法

D．客问我答法

正确答案：A

14．行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但()就不合适。

A．唱当地名歌

B．播放风光碟片

C．讲带“颜色”的段子

D．学说绕口令或方言

正确答案：C

解析：导游人员不能传播不健康内容。

15．导游服务的基础和工具分别是()。

A．知识、语言

B．语言、技能

C．知识、技能

D．服务、知识

正确答案：A

16．姿态语是指身体在一定场合中以体姿所传递的信息。下面不符合导游姿态语的情况有()。

A．根据不同的场合、语言环境选择适当的坐姿

B．导游员工作时，坐在那里摇晃身体，配合讲解

C．导游员讲解时，身体挺胸立腰，端正庄重

D．在大型车内讲解，必须站立，面对游客，保持上身正直

正确答案：B

解析：导游员工作时，体态语要配合讲解，坐时不能晃动或抖动。