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酒店公共关系模考试题与答案

一、单选题（共31题，每题1分，共31分）

1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是______。

A、《公共关系学》

B、《有效公共关系》

C、《公众舆论的形成》

D、《公关理论》

正确答案：C

2.“逆头脑风暴法”是指_______

A、发展型自由讨论法

B、对演法

C、自由讨论法

D、默写法

正确答案：B

3.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是______。

A、防御型公关

B、建设型公关

C、进攻型公关

D、矫正型公关

正确答案：C

4.在酒店公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是______。

A、民意测验

B、抽样调查

C、公众代表座谈会

D、资料分析

正确答案：D

5.以下_______不是常规访谈调查法的优点。

A、富有灵活性

B、访问效率高

C、促进感情联络

D、询问表回收率高

正确答案：B

6.下列公共关系部类型，最理想的是_______

A、职能分散型

B、部门所属型

C、最高领导直接负责型

D、部门并列型

正确答案：C

7._______的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别差；新产品推进市场困难。

A、多元化品牌战略

B、商标化品牌战略

C、一元化品牌战略

D、大品牌小品牌战略

正确答案：B

8.、一窝蜂现象指的是______。

A、流行

B、时髦

C、时狂

D、流言

正确答案：A

9.酒店公共关系的客体要素是_______

A、公众

B、组织形象

C、人与人群

D、社会组织

正确答案：A

10.酒店公共关系的要素是_______

A、形象、公众、传播

B、组织、公众、舆论

C、组织、公众、传播;

D、组织、公众、形象

正确答案：C

11.中国农业银行属于下列哪一类社会组织______。

A、经济组织

B、群众组织

C、政治组织

D、文化、教育、科研组织

正确答案：A

12.酒店公共关系活动中，发言人制度属于_______

A、双向平衡模式

B、双向不平衡模式

C、公共信息模式

D、新闻代理模式

正确答案：C

13.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担______。

A、技术责任

B、间接责任

C、综合责任

D、直接责任

正确答案：D

14.下列关于名牌的说法中错误的是_______

A、名牌的评定方式是认知和确定

B、名牌的评定内容是品质和价值

C、名牌的评定主体是组织与产品

D、名牌的最终归属是著名品牌

正确答案：C

15.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为______。

A、服务观念

B、协调观念

C、互惠观念

D、传播观念

正确答案：C

16.酒店公共关系的基本矛盾是_______

A、主体与媒介

B、客体与媒介

C、主体与中介

D、主体与客体

正确答案：D

17.在公关宴请礼仪中上座的位置是_______

A、坐北朝南

B、左高右低

C、面对餐厅正门

D、中尊右高左低

正确答案：C

18.企业不论风格、管理制度、经营策略，还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色，这体现了CＩＳ的______。

A、战略性

B、系统性

C、差异性

D、竞争性

正确答案：C

19.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是______。

A、适度效果论

B、有限效果论

C、魔弹论

D、最低效果法则

正确答案：C

20.相互见面和离别时最常见的礼节是______。

A、微笑

B、握手

C、目视

D、拥抱

正确答案：B

21.以下不是文献调查法的优点的是_______

A、效率高、花费少

B、具有具体性、生动性

C、可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况

D、只要找到了文献就可随时随地查阅

正确答案：B

22.职业水平高，看问题比较客观是______。

A、公共关系部的短处

B、公关公司的长处

C、公关公司的短处

D、公共关系部的长处

正确答案：B

23.在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是_______

A、爱德华.伯内斯

B、巴纳姆

C、斯科特.卡特李普

D、艾维.李

正确答案：C

24.知晓公众又称_______

A、未来公众

B、现在公众

C、将在公众

D、行为公众

正确答案：C

25.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即______。

A、成就需要

B、优势需要

C、自尊需要

D、胜任需要

正确答案：B

26.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于______。

A、公关调查分析人员

B、公关计划人员

C、公关传播人员

D、公关技术人员

正确答案：A

27.广告定位的目的在于______。

A