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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

交纳物业费知识(doc7页)

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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

一年物业管理费、物业管理费和水电保证金

北京市房地局小区办曾发布过《关于禁止收取多年物业管理费的通知》。其中规

定，禁止收取一年以上物业管理费。也就是说，只要收到一年以下，就不违反规定。而

且考虑到频繁收取物业管理费一是部分业主经常不在家，二是会浪费人力物力。从这个

角度讲，提前收取物业管理费有其合理性。

物业管理费保证金一般发生在高档住宅，因其高档住宅行业一般习惯一个月或三个

月一交，而高档住宅住户又经常不在国内或本地，故采用3个月保证金方式。要强调的

是，物业管理保证金也好、水电保证金也好，如何运作应该看购房时所签《住宅使用管

理公约》(以下简称《公约》)中如何约定，只是现在开发商一般都在办理入住时才

让业主签署《公约》，业主并没有选择权。

建议：

普通小区交一年以下物业费并不违规；

保证金要看《公约》约定，如无约定，收取还应征得业主同意。

《北京市住宅物业管理服务标准》有关问题的说明

一、制定本标准的目的：促进物业管理企业服务行为的规范化、标准化，为业主和物业

管理企业双方签订物业服务合同提供依据，为政府主管部门和业主委员会监督物业管理

企业的服务质量提供依据。

二、本标准是物业管理企业提供物业管理服务的指导性标准，也是物业管理企业申请资

质等级和资质年审的考核标准。

三、标准分为两类：一适用于普通商品住宅物业管理；二适用于经济适用房、直管和自

管公房、危旧房改造回迁房的物业管理。

四、本标准服务项目分为综合管理、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护、绿

化、保洁、公共秩序维护、停车管理、消防管理、高压供水、电梯、装修管理服务等十

项，每项又分为服务范围、工作内容及要求两个方面。其中，房屋及小区共用部位共用

设施设备由专业服务单位负责管理的除外。

本标准与原《北京市居住小区物业管理服务标准》相比，增加的主要内容是：要求物业

管理企业建立起各种突发公共事件的处理机制、处理预案和具体处理措施，一旦发生公

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共突发事件，能够从容应对；在平时，要求物业管理企业做好各项预防工作，并加强对

员工的培训和业主的宣传，防患于未然。

五、标准中未涉及的服务内容及标准，有法律法规及政策规定的，按相应法规及政策执

行；没有规定的，由物业管理委托双方协商议定。

六、公寓、别墅等住宅及非住宅的物业管理服务超出本服务标准的，可以自行确定服务

的深度和广度，由物业管理委托双方结合实际情况自行确定。

附件：北京市住宅物业管理服务标准

北京市国土资源和房屋管理局

北京市住宅物业管理服务标准

一、普通商品住宅物业管理服务标准

（一）综合管理

小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理

（1)负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；

（2)每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实

施；

（3)白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和

投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；

（4)协助召开业主大会并配合其运作；

（5)管理规章制度健全，服务质量