2024年度养老机构服务满意度测评报告书1-2-5.docx

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2024年度养老机构服务满意度测评报告书

(对满意度调查进行分析总结,并形成测评报告,报告内容应包括测评范围、测评过程、测评结论及改进建议等)

经此次公开面向在院常住的‘特困供养人员和社会寄养人员’进行测评,测评时间两天,发出问卷份,收回问卷份,作废问卷份,统计出满意度问卷调查结果显示为:

1、工作人员的服务态度您是否满意

满意票,较满意票,一般票,不满意票。

2、您遇到生病或情绪有变化时,工作人员对您的关心您是否满意

满意票,较满意票,一般票,不满意票。

3、您对现在的生活护理质量是否满意

满意票,较满意票,一般票,不满意票

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