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零售业个性化营销策略研究与应用方案

TOC\o1-2\h\u23650第1章引言 3

324381.1研究背景与意义 3

235881.2研究目的与内容 4

19855第2章零售业个性化营销理论基础 4

59822.1个性化营销的概念与特点 4

282062.1.1个性化营销的概念 4

250142.1.2个性化营销的特点 4

84862.2零售业的发展与个性化营销需求 4

202052.2.1零售业的发展 5

48062.2.2个性化营销需求 5

274852.3相关理论体系 5

46422.3.1消费者行为理论 5

300582.3.2数据挖掘与大数据分析 5

187512.3.3顾客关系管理 6

18962.3.4个性化推荐系统 6

18402第3章零售业个性化营销现状分析 6

240073.1国内外零售业个性化营销发展概况 6

321433.1.1国外零售业个性化营销发展 6

8973.1.2我国零售业个性化营销发展 6

257823.2我国零售业个性化营销存在的问题 7

161633.2.1数据挖掘与分析能力不足 7

287133.2.2个性化服务程度较低 7

114913.2.3营销策略同质化严重 7

54453.3影响因素分析 7

57913.3.1技术因素 7

247023.3.2人才因素 7

247753.3.3市场环境 7

120763.3.4消费者需求 7

234063.3.5政策法规 8

16580第4章零售业消费者行为分析 8

2874.1消费者个性化需求特征 8

89364.1.1个性化需求的多样性 8

146364.1.2个性化需求的动态性 8

222624.1.3个性化需求的层次性 8

85834.2消费者购买决策过程 8

176544.2.1需求识别 8

175214.2.2信息有哪些信誉好的足球投注网站 8

284444.2.3评估与选择 8

1214.2.4购买决策 9

128564.2.5购后行为 9

239734.3消费者行为影响因素 9

7164.3.1个人因素 9

83844.3.2社会因素 9

214034.3.3心理因素 9

138464.3.4环境因素 9

31217第5章个性化营销策略构建 9

59355.1个性化营销策略框架 9

176555.1.1消费者画像构建 9

110795.1.2个性化需求分析 9

268275.1.3个性化营销策略制定 10

247225.1.4个性化营销策略实施与优化 10

90155.2数据驱动的个性化营销 10

277885.2.1数据收集与整合 10

284715.2.2数据分析与挖掘 10

214775.2.3数据驱动的营销决策 10

14655.2.4数据驱动营销的评估与优化 10

78915.3产品、价格、渠道、促销策略 10

74735.3.1个性化产品策略 10

12205.3.2个性化价格策略 10

99765.3.3个性化渠道策略 10

293815.3.4个性化促销策略 11

151第6章个性化推荐系统设计与实现 11

107876.1个性化推荐系统概述 11

1046.2推荐算法选择与实现 11

248466.2.1推荐算法分类 11

164316.2.2算法选择与实现 11

238716.3个性化推荐系统的应用案例 11

23969第7章大数据与人工智能在个性化营销中的应用 12

2487.1大数据技术在个性化营销中的作用 12

266047.1.1数据收集与分析 12

176207.1.2用户画像构建 12

109447.1.3精准推荐 12

115837.2人工智能技术助力个性化营销 12

190537.2.1智能算法优化 12

1457.2.2自然语言处理 12

5227.2.3语音识别与交互 13

274257.3应用案例分析 13

71117.3.1某电商平台个性化推荐系统 13

268257.3.2某快消品牌社交媒体营销 13

155717.3.3某零售企业智能客服系统 13

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