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车站交接班制度

1.引言

车站作为铁路运输的一个重要环节，其管理和运行的安全性与稳

定性直接关系到广大旅客的出行安全和舒适度。车站交接班制度是车

站管理的基础和保障，有助于车站管理层有效地掌握运营情况，规范

员工的工作行为，确保列车的准时和安全运行。本文将阐述基于现有

运营情况的车站交接班制度运行规范。

2.交接班时间

交接班时间是车站交接班制度的基础。车站运营是24小时不间断

的，为了保证运营的持续性，交班时间应该有明确规定。一般车站可

划分为白班、中班和夜班三个时间段。不同时间段的交接班时间应该

有明确的规定，如白班的交接时间为上午八点，中班的交接时间为下

午两点，夜班的交接时间为晚上十点。在交接班时间内，车站应当安

排专人进行接班和交班，并严格按照规定时间进行。

3.交接班内容

交接班是整个车站交接班制度的核心环节，是车站运营安全和顺

畅的关键，应当按照一定程序进行。具体内容包括：

3.1班务情况交接

班务情况交接是交班的第一步，主要涉及到上一班次的工作情况、

人员缺勤、设备损坏等情况的交接。交班人员应当向接班人员详细介

绍重要事件和事项，包括车站运营情况、列车发车情况、车站行车、

信号、通信设备等安全设备的工作情况、工作人员的状态等。

3.2票证设备交接

票证设备交接是交班的第二步，主要涉及到机打车票、手工车票、

验票机、专用票箱、银行卡刷卡器、POS机等各类票证的交接。交班人

员应当向接班人员详细说明相关设备的使用方法、操作规程和注意事

项。

3.3铁路物资财务交接

铁路物资财务交接是交班的第三步，主要涉及到车站日常物资的

管理和财务的收支情况。交班人员应向接班人员详细介绍车站物资的

存储情况、清点情况和领取情况，以及车站财务情况，特别是收支情

况。

3.4工作计划交接

工作计划交接是交班的第四步，主要涉及车站未来运营计划和工

作安排。交班人员应当向接班人员详细介绍下一次交班前的车站重点

工作、用户投诉及建议反馈以及所接班次列车的到站情况等。

4.交接班纪律

交接班纪律是车站交接班制度的基本要求和行为准则。具体规定

包括：

4.1严格遵守规定时间

交接班时间应该有明确规定，交接人员要严格遵守规定时间，不

得私自更改。同时，为了避免影响正常运营，建议提前到岗。

4.2尊重班次和职责

交接人员要认真履行交接职责，尊重上下班次及各自职责范围，

确保工作的延续和顺利进行。

4.3不得泄漏机密信息

交接人员要保护车站公共信息和铁路安全机密，不得泄漏车站的

任何机密信息。

4.4交接班不得干扰正常运营

在交接班期间，应当尽量避免干扰车站正常运营，工作人员应及

时就位，离开时应恰当安排。

5.结论

车站交接班是保证车站员工工作顺畅、安全运营顺畅的关键措施。

制定规范的车站交接班制度，有利于提升车站管理效率和服务水平，

进一步维护铁路运营秩序，确保旅客出行的安全和便利。