个性化旅游产品开发与定制服务.doc

个性化旅游产品开发与定制服务

TOC\o1-2\h\u15196第一章：旅游市场分析 3

110021.1旅游市场现状 3

19661.2市场需求分析 4

220341.3市场竞争分析 4

18391第二章：个性化旅游产品策划 4

318472.1产品定位 4

79482.2产品设计原则 5

72492.3产品策划流程 5

16980第三章：旅游目的地选择与评估 6

201013.1目的地选择原则 6

266783.1.1旅游资源丰富性原则 6

300883.1.2旅游市场适应性原则 6

160833.1.3可持续发展原则 6

199383.1.4交通便捷性原则 6

255573.2目的地评估体系 6

32783.2.1评价指标体系 6

299163.2.2评估方法 6

269973.3目的地特色挖掘 7

174893.3.1自然景观特色挖掘 7

33203.3.2人文景观特色挖掘 7

240023.3.3民俗风情特色挖掘 7

2004第四章：旅游线路规划 7

77374.1线路规划原则 7

80424.2线路规划方法 8

20894.3线路优化策略 8

7336第五章：旅游住宿与餐饮安排 8

306945.1住宿选择与预订 8

197575.1.1住宿类型的选择 8

176065.1.2住宿地点的选择 8

128945.1.3住宿预订服务 9

318355.2餐饮安排与特色 9

302745.2.1餐饮类型的选择 9

41985.2.2餐饮特色与推荐 9

153925.2.3餐饮服务与体验 9

218725.3住宿与餐饮服务标准 9

213025.3.1住宿服务标准 9

243705.3.2餐饮服务标准 9

174125.3.3服务监督与改进 9

28976第六章：旅游交通安排 10

135596.1交通方式选择 10

115696.1.1飞机 10

188196.1.2火车 10

139516.1.3长途汽车 10

304386.1.4自驾游 10

307346.2交通工具预订 10

256446.2.1航空票务 10

279046.2.2铁路票务 11

223176.2.3长途汽车票务 11

15646.2.4自驾游车辆租赁 11

324096.3交通服务保障 11

236056.3.1交通信息服务 11

105796.3.2行李托运服务 11

78316.3.3旅游保险服务 11

157796.3.4应急处理服务 11

26088第七章：旅游活动策划 11

59027.1活动策划原则 11

59337.1.1突出个性化需求 11

265787.1.2注重文化内涵 12

81387.1.3保证安全与环保 12

254327.1.4注重创新与独特性 12

232287.2活动类型与内容 12

248557.2.1文化体验活动 12

123797.2.2户外探险活动 12

255407.2.3亲子互动活动 12

198067.2.4团队建设活动 12

37747.3活动组织与实施 12

294497.3.1活动策划与筹备 12

92357.3.2活动组织与协调 13

127077.3.3活动现场管理 13

142387.3.4活动效果评估 13

10140第八章：旅游购物与纪念品开发 13

266268.1购物推荐与安排 13

294698.1.1购物推荐原则 13

134598.1.2购物安排策略 13

124978.2纪念品开发与销售 14

326158.2.1纪念品开发策略 14

312668.2.2纪念品销售渠道 14

13268.3购物与纪念品服务标准 14

97978.3.1服务态度 14

83168.3.2服务质量 14

278538.3.3服务流程 14

7338第九章：旅游保险与售后服务 14

157659.1保险产品选择 14

154839.1.1产品类型 14

3269.1.2选择依据 15

315229.2售后服务内容 15

2016