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二零二四年度物业服务管理合同服务内容和要求合同

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及住所

1.2乙方名称及住所

1.3甲方业主委员会名称及成员

1.4乙方物业管理公司名称及负责人

第二条：物业服务内容

2.1物业服务项目及范围

2.2物业服务内容详述

2.3物业服务时间规定

第三条：物业服务要求

3.1服务质量标准

3.2服务响应时间

3.3服务满意度指标

第四条：物业费用

4.1物业管理费用的计算方式

4.2物业服务费用的支付时间及方式

4.3物业服务费用的调整机制

第五条：物业维修与保养

5.1物业共用设施设备的维修与保养

5.2业主专有部分的维修与保养

5.3紧急维修事项的处理

第六条：物业管理人员的职责

6.1物业管理人员的基本职责

6.2物业管理人员的行为规范

6.3物业管理人员培训及考核

第七条：业主的义务与权利

7.1业主应遵守的规章制度

7.2业主提出的合理化建议及投诉处理

7.3业主参与物业管理的方式及权利

第八条：违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3违约赔偿方式及金额

第九条：合同的变更与解除

9.1合同变更的条件及程序

9.2合同解除的条件及程序

9.3合同变更与解除后的相关处理事项

第十条：争议解决方式

10.1双方因履行合同发生的争议解决方式

10.2争议解决的地点及适用法律

第十一条：合同的生效、终止与续签

11.1合同的生效条件

11.2合同终止的条件

11.3合同续签的条件及程序

第十二条：必威体育官网网址条款

12.1双方对合同内容必威体育官网网址的义务

12.2必威体育官网网址信息的范围及期限

第十三条：其他约定

13.1双方认为需要约定的其他事项

13.2附加条款的说明

第十四条：附件

14.1物业服务项目明细表

14.2物业服务费用计算明细表

14.3物业共用设施设备清单

14.4物业管理规章制度

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：×××小区业主大会

1.1甲方住所：××市××区××街道××号

1.2乙方名称：×××物业管理公司

1.2乙方住所：××市××区××街道××号

1.3甲方业主委员会名称：×××小区业主委员会

1.3甲方业主委员会成员：、、等

1.4乙方物业管理公司名称：×××物业管理公司

1.4乙方物业管理公司负责人：李华

第二条：物业服务内容

2.1物业服务项目及范围

2.1.1项目：住宅小区物业管理服务

2.1.2范围：包括但不限于住宅小区内的房屋及配套设施设备维修、保养、清洁、绿化、安全保卫、公共秩序维护等。

2.2物业服务内容详述

2.2.1房屋及配套设施设备维修、保养：负责对小区内的住宅及公共设施进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。

2.2.2清洁：负责小区内的公共区域清洁工作，保持小区环境整洁。

2.2.3绿化：负责小区内的绿化植物的日常养护，保持绿化环境美观。

2.2.4安全保卫：负责小区内的公共安全保卫工作，确保业主的人身及财产安全。

2.2.5公共秩序维护：负责维护小区内的公共秩序，处理业主之间的纠纷，协调业主与物业管理公司之间的关系。

2.3物业服务时间规定

2.3.1物业服务时间为每日8:00至22:00。

2.3.2遇有紧急情况，乙方应立即组织人员处理，确保业主利益不受损失。

第三条：物业服务要求

3.1服务质量标准

3.1.1房屋及设施设备维修、保养：按照相关法律法规及行业标准进行。

3.1.2清洁：公共区域每日清扫两次，确保干净整洁。

3.1.3绿化：按照小区绿化养护标准进行，定期修剪、施肥、病虫害防治。

3.1.4安全保卫：24小时值班，每小时巡查一次，及时处理安全隐患。

3.1.5公共秩序维护：及时处理业主纠纷，维护小区和谐安宁。

3.2服务响应时间

3.2.1业主提出的服务需求，乙方应在接到需求后的24小时内给予回应，并尽快处理。

3.2.2遇有紧急情况，乙方应在接到通知后的1小时内到达现场处理。

3.3服务满意度指标

3.3.1乙方应定期对业主进行满意度调查，了解业主对物业服务的满意度。

第四条：物业费用

4.1物业管理费用的计算方式

4.1.1物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用等成本因素进行计算。

4.1.2物业服务费用计算公式：物业服务费用=建筑面积×物业服务单价+其他成本。

4.2物业服务费用的支付时间及方式

4.2.1甲方应按照合同约定的物业服务费用支付时间，向乙方支付物业服务费用。

4.2.2物业服务费用的支付方式为银行转账，甲方应在每季度第一个月内支付本季度的物业服务费用。