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城市公交公司车辆驾驶员操作指南

一、概述

城市公交公司的车辆驾驶员扮演着重要的角色，直接关系到公交服

务的质量和乘客的安全。为了规范和提高驾驶员的操作水平，特制定

本指南，旨在指导驾驶员正确驾驶公交车辆，确保乘客的出行安全与

舒适。

二、操作前准备

1.车辆检查

在每次驾驶前，驾驶员应仔细检查车辆是否完好，包括刹车系统、

灯光、胎压等装置，并确保车辆油量充足，防止在行驶中出现故障。

2.乘客准备

驾驶员应保持良好的形象和态度，与乘客保持礼貌沟通。在准备行

车前，驾驶员应确保车内整洁有序，为乘客提供舒适的环境。

3.违规行为查验

驾驶员在操作前，应自觉交验违规行为，如违章、酒驾等，并遵守

道路交通规则，以示为人民群众树立良好的榜样。

三、驾驶操作规范

1.启动与停车

（1）启动前，驾驶员应确保车辆已完成启动准备，油门、离合器、

刹车等操作要准确无误。

（2）停车前，驾驶员应提前减速，在制动距离内停车。

（3）停车时，请确保在指定站点停靠，对行人通行和其他车辆的

正常行驶不产生干扰。

2.换挡操作

（1）换挡时，驾驶员应根据车速和路况合理使用挡位，确保换挡

平稳，避免产生冲击和异响。

（2）在起步、加速和减速等操作中，应适时换挡，保证车辆平稳

且不影响乘客的正常乘车。

3.转向操作

（1）转弯时，驾驶员应提前开启转向灯，确保转向动作顺畅，避

免转弯时对后方车辆和乘客造成不必要的危险。

（2）转向时，应减速，特别是在窄小路段和繁忙交通路口，确保

转向角度恰当，并与其他车辆保持安全距离。

4.刹车操作

（1）车辆刹车操作应利用制动系统，避免紧急制动和滑胶带刹车

等危险操作。

（2）遇到需要紧急制动的情况时，驾驶员应牢记紧急制动按钮或

手柄的位置，并立即采取相应措施。

四、应急处理

1.突发状况

在遇到紧急情况时，驾驶员应保持冷静，并与调度中心进行有效沟

通，按照操作手册中的应急处理流程进行应对。

2.乘客突发事件

在乘客出现突发状况，如晕倒、抢劫等情况时，驾驶员应及时报警，

并根据情况选择合适的处理方式，确保乘客的安全。

五、结束时操作

1.停车操作

结束公交线路时，驾驶员应将车辆停放在指定区域，锁好车门，并

及时关闭车辆设备。

2.交接班

驾驶员交接班时，应将车辆交接给下一位驾驶员，并如实记录行车

情况和遇到的问题，以便后续班次的顺利进行。

六、总结

城市公交公司车辆驾驶员是提供乘客安全和舒适服务的关键角色。

驾驶员通过熟悉本操作指南并正确执行驾驶操作规范，将为乘客提供

更好的出行体验，也能有效提高驾驶员的工作效率和职业素养。同时，

公交公司也应定期对驾驶员进行培训和考核，以提高整体服务水平和

社会形象。