组织过程焦点过程.docx

受控状态： 发放号：

组织过程焦点过程

版号：E/0

2012年7月20日发布 2012年8月1日实施保定金迪地下管线探测工程有限公司

组织过程焦点过程（JDG/QP/JOPF-ZZGCJD）版号：E/0-PAGE

组织过程焦点过程（JDG/QP/JOPF-ZZGCJD）

版号：E/0

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文件更改摘要：

日期

版本号

修订说明

修订人

审核人

批准人

2012-4-10

V0.1

创建

王向坤

付强

2012-5-25

V1.0

第一次发布

王向坤

付强

周京涛

2012-7-20

V2.0

第二次发布

王向坤

付强

周京涛

2012-10-8

V2.1

修改试运行时长

刘文倩

付强

周京涛

目录

1

目的/方针 ..-

3

-

2

范围 ..-

3

-

3

术语 ..-

3

-

4

角色与职责 ..-

3

-

5

入口准则 ..-

3

-

6

输入 ..-

3

-

7

流程图 ..-

4

-

8

主要活动 ..-

4

-

8.1识别过程改进 ..-

4

-

8.2过程改进策划 ..-

5

-

8.3过程改进实施 ..-

5

-

8.4评估组织过程 ..-

6

-

9

输出 ..-

6

-

10

出口准则 ..-

7

-

11

引用文档 ..-

7

-

12

使用模板 ..-

7

-

目的/方针

聚焦（(OrganizationProcessFocus,OPF）的目的在于掌握组织的过程状态，识别过程改进机会，策划和实施本组织的过程改进活动。EPG应遵循本过程识别整个组织的过程改进机会，以及策划和实施过程改进活动。

范围

适用于组织的过程改进。

术语

术语或缩略语

解释

组织的过程

包括本公司标准过程（OSP）和派生于这个集合的项目已定义

过程（PDP）

角色与职责

角色

职责

EPG

负责策划、指导、推动过程改进工作，跟踪验证《过程改

进计划》的实施效果

组织级QA

负责对过程执行情况进行监督

分管领导

批准《过程改进计划》、《过程改进报告》

负责组织、协调资源，保障持续改进活动的实施

相关部门/项目组

负责实施具体的过程改进活动，提供反馈

入口准则

无

输入

过程改进信息

流程图

过程改进信息

过程改进信息

过程改进实施

过程改进策划

识别过程改进

评估组织过程

图1:组织过程焦点过程示意图

主要活动

识别过程改进

EPG通过各种渠道和方式收集改进信息，收集的渠道和方式有：

营造一个激励持续改进的氛围与环境，收集和分析来自员工等相关方的合理化建议，识别改进机会；

组织过程的改进目标；

过程评估的结果；

通过常规性内部审核、外部第三方审核、管理评审和各种持续的差距分析活动，不断发现组织过程的薄弱环节；

通过测量和分析，找出顾客的不满意、产品未满足要求、过程不稳定等事项，分析识别改进机会；

从监控组织和项目的过程活动中得出的经验教训，分析识别改进机会；

通过QA工程师，在日常工作中发现不符合或潜在不符合的事实，分析识别改进机会；

其它改进策划时机；

设计改进计划；

过程改进建议调查表；

收集内部人员提交的过程改进建议表，对过程改进建议进行跟踪，形成《改进信息跟踪表》。

EPG定期对收集的信息进行综合分析，识别组织过程的薄弱环节，确定改进的时机，重新修订改进计划，实施改进，并对改进实施过程进行跟踪监控。分析结果汇总到组织的《测量分析报告》中。

过程改进策划

EPG根据识别的结果组织策划过程改进活动，策划内容主要表现为：

⑴确定改进的目标和总体要求；

⑵分析现有过程的状况，确定改进的方案，包括：

确定过程改进的活动/步骤，如：

过程的定义或修订：根据改进的目标和要求、确定过程改进需要定义或修订的过程文件。

试点：对于涉及面广、风险较大的改进活动，应选择合适的项目进行试点运行，进行培训、试点评估等。

正式运行：运行中及时予以培训，在运行一段时间后（如6个月）进行效果评估。

确定负责这些活动的小组或个人

确定实施这些活动的进度

识别风险

确定关键控制点/里程碑点等

策划输出《过程改进计划》，经EPG评审确认、分管领导批准后执行，并纳入组织级工作区管理。

过程改进实施

EPG按照已批准的《过程改进计划》组织实施过程改进活动。各项活动的责任人负责实施具体的改进活动。活动实施过程中：

过程的定义和修改参见《组织过程定义过程》。

培训过程参见《组织培训过程》，培训教材等相关资料纳入组织财富库。

试点过程