社工站九月份工作总结.pptx

社工站九月份工作总结

目录

工作概述

服务对象分析与需求评估

服务内容与方法创新

团队协作与沟通能力提升

资源整合与利用情况回顾

反思总结与未来发展规划

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工作概述

为需要帮助的个体提供个性化支持。

制定并执行个案工作计划

组织各类兴趣小组，增进成员间的互动与交流。

开展小组活动

与社区内各机构合作，共同为居民提供更全面的服务。

社区资源整合

增强志愿者服务队伍，提升服务质量。

推进志愿者招募与培训

本月工作目标与计划

个案工作

小组活动

社区资源整合

志愿者招募与培训

工作完成情况总览

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本月共跟进个案20例，其中15例已顺利结案，结案率75%。

成功开展4次小组活动，参与人数累计达到80人。

与3家机构建立合作关系，共同为社区提供服务。

新招募志愿者20名，并完成基础培训。

个案工作成果

小组活动成果

社区资源整合成果

志愿者队伍壮大

通过专业介入，成功帮助多个家庭解决子女教育、家庭关系等问题。

通过与多家机构合作，为社区居民提供了更便捷、全面的服务。

通过兴趣小组活动，促进了社区成员间的互动与交流，提升了社区凝聚力。

新招募的志愿者为社工站注入了新的活力，提升了整体服务质量。

部分个案未能及时跟进，导致结案时间延长。原因为工作人员分配不均，部分工作人员负责个案过多。

个案工作跟进不足

部分小组活动参与人数较少，未能达到预期效果。原因为活动宣传不足，居民对活动内容了解不够。

小组活动参与度不高

随着社区需求的多样化，资源整合难度逐渐加大。原因为社区内各机构间合作不够紧密，资源共享机制不完善。

社区资源整合难度增加

部分志愿者在服务一段时间后选择退出。原因为志愿者服务激励机制不完善，缺乏持续的动力支持。

志愿者流失问题

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服务对象分析与需求评估

服务对象主要来自社区及周边地区，涉及不同职业、年龄、性别和文化背景。

大部分服务对象为初次接触社工站，对社工服务内容和流程不太了解。

本月共接待服务对象XX人次，其中老年人占XX%，青少年占XX%，残疾人占XX%，其他群体占XX%。

服务对象基本情况介绍

采用问卷调查、个案访谈和小组讨论等多种方法收集服务对象需求信息。

对收集到的信息进行分类整理，识别出共同需求和个别需求。

通过与服务对象及其家属、社区工作人员等多方沟通，进一步了解服务对象的实际情况和需求。

需求评估方法及过程

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评估结果汇总与分析

服务对象普遍关注健康问题，包括身体健康和心理健康两个方面。

部分服务对象存在经济困难，需要经济援助或就业支持。

青少年群体主要关注学业和职业发展问题，需要相关指导和支持。

残疾人群体需要更多的生活照料和康复训练服务。

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针对健康问题，组织健康讲座和义诊活动，提供健康咨询和指导服务。

针对经济困难问题，协助申请社会救助和慈善捐助，提供就业指导和培训服务。

针对青少年学业和职业发展问题，开展课外辅导和职业规划指导服务。

针对残疾人生活照料和康复训练需求，提供个性化照料计划和康复训练指导服务。

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服务内容与方法创新

本月共接待个案咨询XX次，针对不同案主需求，制定了个性化的服务计划，并进行了有效的跟踪和评估。

个案工作

组织开展了XX个小组活动，包括亲子沟通、压力管理等主题，活动效果显著，得到了组员的一致好评。

小组工作

积极参与社区公益活动，如环保宣传、关爱空巢老人等，提升了社工站在社区的影响力。

社区服务

传统服务内容执行情况回顾

针对青少年群体，推出了心理健康辅导服务，通过专业的心理测评和辅导，帮助青少年解决心理问题。

对原有的个案咨询流程进行了优化，提高了服务效率和质量。同时，加强了与相关部门和资源的协作与整合，为案主提供更全面的支持。

新增或改进服务内容介绍

改进服务

新增服务

创新性方法

引入了社会工作专业方法——优势视角，在个案咨询中注重挖掘案主的优势和潜力，激发其内在动力。

效果评估

通过实践发现，优势视角的运用能够增强案主的自信心和积极性，有助于案主更好地面对问题和挑战。同时，该方法也得到了同事和督导的认可和好评。

加强团队建设

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定期组织内部培训和分享会，提升团队成员的专业素养和服务能力。同时，鼓励团队成员积极参加外部培训和交流活动，拓宽视野和思路。

完善服务流程

02

不断优化个案咨询、小组工作和社区服务的流程和管理规范，确保服务的专业性和有效性。同时，建立健全服务质量监督和反馈机制，及时发现问题并进行改进。

拓展服务领域

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积极关注社会热点问题和新兴领域的发展动态，探索新的服务领域和项目。例如，针对当前社会普遍关注的心理健康问题，可以进一步拓展心理健康辅导服务的深度和广度。

持续改进和优化策略

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团队协作与沟通能力提升

组织了户外拓展训练和团队烧烤活动，增强团队凝聚力和协作精神。