2024年小区秩序维护部重点工作计划 .pdfVIP

2024年小区秩序维护部重点工作计划

安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。为

了更好地提高秩序维护部的工作质量，我司制定了2024年小区秩序

维护部重点工作计划，现公布如下，欢迎广大业主监督及给予意见反

馈。

一、安保工作概述

安保工作是公司管理工作中非常重要的一个方面。只有安全工作

有了确切的保证，才能促进其他的各项工作很好的开展。如果安全出

现了问题，就必然会影响其他工作，并可能造成严重的后果。

因此，安保工作以“五防”（防火、防盗、防爆、防破坏、防事

故）为中心，开展安全法制宣传教育，不断提高员工遵纪守法和安全

防范意识；树立“安保就是服务”的思想，坚持“安全第一、优质服

务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨，充分利用监控系统和消防自

动报警灭火系统，设立监控中心岗、门卫岗、巡逻岗以及其他岗位，

建立以监控中心岗为中心的无线安全工作网络，实施全天候安全监控，

全面掌握办公区域、公共区域的情况，杜绝不安全事故隐患。

二、工作计划

为了加强管理，增强保安员的安全意识和服务理念，进一步提高

员工的安全防范能力和服务水平，2024年在物业公司领导下和全体

业主的监督指导下，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内强素质、

外树形象”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”

的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好

客户的安全防范工作，维护执勤区域的治安秩序，力争达到“业主完

全满意”的服务目标，为小区创造良好的安全舒适环境。具体工作计

划如下：

1.加强队伍建设。以《保安服务管理条例》、物业服务合同和公

司的各项规章制度为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争

使2024年安保工作有一个崭新的面貌。贯彻执行安全保卫工作的方

针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作制度，完成部门各项

工作任务。

2.从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，

层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的

被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将

各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有

压力、有动力。

3.努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律

严明，作风顽强的保安队伍。

首先，做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱岗

敬业、爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起

训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。

其次，增强服务意识，提高工作质量。在工作中要尊重业主，主

动向业主打招呼、询问，主动礼让，帮助业主。绝不能怠慢业主、忽

视业主，必须用心服务，注重细节，追求完美。

第三，必须注重策略，理解业主，尊重客人。对待业主的无理要

求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和业主发生正面冲突。

教育队员从心里明白我们所做的一切，都是为了业主的满意。

4.加强各种设施设备的检查、维护与保养，提高技防工作效率。

首先，完善检查制度，明确检查责任。根据不同设备、不同区域，

明确检查责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。

其次，制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到

维护保养。

第三，加强消防检查人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技

能，保证设施设备维护工作的有序进行。

5.做好协调工作，加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全

宣传教育，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对员

工进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消

防安全工作的自觉性。

6.加强保安信息工作。

首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，

严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证正常秩序。

其次，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通，共同做好消防、

治安工作。及时消除各种不安全隐患，有效遏制各类事故的发生，确

保各项消防工作安全顺利。

总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励

广大秩序维护员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、

严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打

造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，为

公司发展做好保驾护航的工作。