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云桌面系统项目用户需求说明书

一、建设背景

XX市XX医院业务终端一直使用功能全面的传统PC。在大多数情况下，PC提供了价格、

性能与功能的最佳组合。但同时，在实际应用过程中，需要在每台PC上安装业务所需的软

件程序及客户端；同时所有数据分散在各PC上，对PC如何进行统一集中维护与管理就成为

需要解决的问题，对数据得集中存储与备份存在较大难度。主要体现在以下几方面：

信息安全存在风险：核心数据及办公文档分散存储于每台终端上，当硬盘故障或误操作

时，易导致重要文件丢失。随着PC数量越多，保障数据的高可用就十分必要；同时，如何

做好PC层面的细粒度管控，保障机密数据的安全性也是需要考虑的问题。在做好用户的使

用体验的同时，兼顾效率与安全的平衡问题。

终端管理难度大：电脑的全生命周期中，安装OS、软件应用比较繁琐，而电脑的使用

过程中故障维护也较复杂，蓝屏、卡死往往都需要充装OS解决，实际故障处置环节中，只

能等待电脑维护好后才能继续开展工作。PC桌面管理问题包括系统升级、补丁更新、安装

软件、网络配置等维护工作是需要逐台完成的，而IT人员往往需要亲临现场解决问题。

隐形成本高：每台PC都有主板、CPU、内存和硬盘等众多零部件，在长达3~5年的生命

周期中，平均每台PC报修次数高达3次以上，每次维修周期需要1到2个工作日不等，到

5年后需换新。

随着医疗信息化进程的不断深入，医院的临床业务终端、打印机、外设、软件种类和

功能越来越多，导致医护桌面问题凸显。如：

（1）桌面出现故障后，难排查难定位，终端运维效率低

（2）业务软件批量升级时，医护端报错“无确定性”

（3）操作系统调整设置时，需要人工逐台现场完成

（4）业务软件版本复杂，新添PC难度大，难确保正常运行

（5）新业务、新功能的发布速度慢

（6）杀毒软件无法把病毒清理干净，误杀误删严重

（7）医护桌面速度会逐渐变慢，终端生命周期缩短

（8）打印机参数配置复杂，难做到标准化和一致性

（9）打印机运维及更换打印机时产生副本等现象难处理

造成以上现象的根本原因是：不同PC终端的运行环境“不一致”。所以医院不仅需要各

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种各样的业务软件，也需要一款实现桌面“一致性”的平台，用以提升临床终端信息化管理

水平。

业务的不断发展变化，使得彻底解决以上问题、快速交付新增病区、便捷延伸业务系统、

尽量降低运维人员的感染风险等类似需求更加迫切。

基于以上几点考虑，我院规划采用“云桌面”的建设理念，解决现有PC管理、运维层

面的各类问题。

二、建设目标

构建一站式、高性价比桌面云方案，通过在我院的数据中心搭建一套桌面云服务器集群，

做为桌面资源池，对外发布桌面云资源。临床医护人员及内网办公人员可以通过账号登录各

自的桌面进行办公，新增的资源可满足100个虚拟桌面的发布，同时利用桌面云技术，将我

院现有的300台PC进行利旧，统一管理。借助桌面云技术，实现统一的管理界面管理系统

资源、用户账号、桌面权限，提升数据安全性和运维效率。并且依托于集群的高可用性、动

态迁移等可靠性设计，实现办公数据的保护、业务连续性的保护，减轻故障运维压力。在提

供与PC一致的用户体验的同时，整体提升桌面数据的安全性及运维管理的效率。针对前述

中涉及的两大问题，我院计划采用VDI架构和IDV架构云桌面去解决现实遇到的问题。

三、采购内容及要求

1、云桌面系统（VDI架构）

1、云桌面一体机

4台，本项目要求服务器与终端、桌面云软件同一品牌，桌面云服务器出厂

时必须预装各类桌面云软件（含服务器虚拟化、存储虚拟化等），不允许提供

祼机设备。

数量要求

（提供3年产品质保及软件升级服务。）

要求服务器必须配备存储虚拟化软件模块，并不限制存储容量，提供低成本、

高可靠的存储方案。

平台规格2U，CPU≥2颗Gold6226R2.9GHz（16C），内存≥12*32GBDDR42933，

▲硬件规