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演讲人:
日期:
收费站收费员安全培训
目
CONTENTS
安全培训背景与目的
收费站安全设施与操作规范
收费过程中安全风险防范
交通安全知识与法规普及
心理健康与压力管理在收费工作中应用
总结回顾与考核评估
录
01
安全培训背景与目的
收费员工作特点
收费站收费员需长时间处于高强度的工作环境中,面对车流量大、工作节奏快的情况,对身心素质有较高要求。
高强度工作环境
收费员作为窗口服务人员,直接面对过往司乘人员,需具备良好的服务态度和沟通技巧,同时处理各种突发情况。
收费站作为交通节点,存在交通事故、火灾、盗窃等安全风险,收费员需具备相应的安全意识和应急处理能力。
直接面对公众
收费站涉及
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