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精益管理工作实施方案

推进精益管理工作实施方案

一、项目概况

为进一步推进“精益管理”和“卓越绩效评价”工作，公司决

定在逐步建立实施企业标准化体系的基础上，系统导入“精益

管理”和GB/T-2012《卓越绩效评价准则》。本方案规定了公

司实施精益管理的指导思想、工作目标、进度、步骤、方法和

要求等。

精益管理是由日本的XXX生产方式发展而来，它最早于

20世纪90年代由XXX数位国际汽车计划组织的专家提出。

精益管理在公司具体体现为精益卷烟营销、精益烟叶管理、精

益物流运营、精益执法监管、精益基础保证等方面，从生产、

经营、管理等多方面降低所需成本，为顾客提供更高效、优质

的服务。

二、指导思想

公司精益管理的贯彻实施，从流程优化、管理提升和精益

课题三方面入手，由简入繁、先易后难，步步为营、层层推进。

精益导入期：通过多层次的、有针对性的培训，灌输精益

思想、研究精益工具。在充分调研的基础上构建企业合理的精

益管理框架结构，并进一步完善标准、提升管理。

精益成长期：对业务流程进行全面分析，实施流程的优化。

在主要业务板块内选择精益课题进行试点，力争实效。培养企

业内部精益专家。

精益成熟期：在试点的基础上全面实施各业务板块的精益

化管理，进行全方位的精益与优化。总结、提炼成果，将精益

思想融入日常工作之中，不断改善，尽善尽美。

通过项目的实施，让精益的车轮与公司的发展同步，最终

实现企业管理上水平、企业效益快增长、员工能力再提高、工

作压力渐减小的美好愿景。

三、工作依据

本方案依据XXX（公司）推进企业精益管理工作实施方

案和XXX转发《XXX关于2014年度烟草行业标准化重点工

作通知》的通知（川烟科〔2014〕1号）。

公司的总体目标是以“1157”精益管理为基础，实现成本的

降低和效益的提升。公司将通过流程优化这一主线，提升管理

水平，实施“精益卷烟营销、精益烟叶管理、精益物流运营、

精益执法监管和精益基础保障”五个板块的精益转型，消除七

大浪费，优化资源配置，提高效率和效益，促进企业管理水平

的提升。

流程优化的工作目标是通过管理诊断和价值流分析，采用

“完善、消除、简化、整合、均衡、自动化和全面改进”七种方

式，进行流程优化，消除浪费，实现工艺流程化、业务流程化、

工作流程化，精准对接各项流程，实现无缝隙、无等待和无差

错的目标。公司计划在2014年实现消除管理和业务工作中25%

以上的无价值、不增值流程。

管理提升的工作目标是在公司企业标准体系的基础上，构

建公司精益管理工作的机制和体制，优化企业管理体系结构，

融合先进的企业管理思想，提升企业精益水平，形成具有攀枝

花烟草特色的精益管理体系，涵盖精益发现、精益目标、精益

方法、精益流程和精益评价。

精益课题的工作目标是根据卷烟营销、烟叶管理、物流运

营、执法监管和综合管理各板块的特点，通过价值流分析，深

入研究，开展精益课题，实施改善、深挖潜力、助推转型，力

争在3-5年内形成精益型烟草商业企业。在卷烟营销方面，公

司将努力实现卷烟经营“零违规”、工商协同“零距离”、品牌培

育“零强制”、客户投诉“零等待”等目标；在烟叶管理方面，公

司将努力实现生产管理“零死角”、收购管理“零纠纷”、年度销

售“零库存”、仓储运输“低损耗”、客我沟通“零距离”等目标。

公司在推行“精益管理”方面，着重在以下三个方面努力实

现目标：物流运营方面、执法监督方面和综合管理方面。其中，

物流运营方面的目标包括产品“零损耗”、作业“零差错”、送货

“零延误”、安全“零事故”、客我“零距离”、工商“零边界”等；

执法监督方面的目标包括专卖执法“零失误”、案件投诉举报处

理“零遗漏”、非法流通现象“零容忍”等；综合管理方面的目标

包括保障工作“零失误、零扯皮”，服务工作“高效率、高品质”

等。公司在推行“精益管理”方面，采取短期与长远相结合、各

个击破与总体转型相结合的方式开展。

公司在推行“精益管理”方面的工作进度安排见表1.在策划

启动阶段，公司成立了“精益管理和卓越绩效”领导小组及其相

关组织，明确了各级各部门的专兼职管理人员，并制定了项目

实施方案。此外，公