机构电子政务与公共服务平台建设.doc

机构电子政务与公共服务平台建设

TOC\o1-2\h\u12873第1章电子政务概述 3

61201.1电子政务的发展历程 3

272181.1.1国际电子政务发展概况 4

56801.1.2我国电子政务发展历程 4

252001.2电子政务的基本概念与内涵 4

88491.2.1电子政务的定义 4

302681.2.2电子政务的内涵 4

304681.3电子政务的国际经验与启示 4

65321.3.1国际电子政务发展模式 4

150861.3.2国际电子政务发展经验 4

55351.3.3我国电子政务的启示 5

31662第2章公共服务平台建设目标与原则 5

36632.1建设目标 5

211022.2建设原则 5

293742.3建设内容与架构 5

27058第3章电子政务基础设施建设 6

254363.1政务网络建设 6

266863.1.1网络架构设计 6

70753.1.2网络安全防护 6

133843.1.3网络运维管理 6

99973.2政务数据中心 6

227993.2.1数据中心建设原则 7

89053.2.2数据中心基础设施 7

272103.2.3数据中心网络架构 7

66323.2.4数据存储与管理 7

235773.3云计算与大数据平台 7

143613.3.1云计算平台建设 7

151853.3.2大数据平台建设 7

120823.3.3云计算与大数据应用 7

208323.3.4安全与隐私保护 7

19991第4章政务信息资源整合与共享 7

225564.1政务信息资源目录体系 8

316794.1.1政务信息资源分类 8

177184.1.2政务信息资源编码 8

80304.1.3政务信息资源元数据 8

128494.2政务信息资源共享机制 8

18004.2.1政务信息资源共享政策法规 8

197134.2.2政务信息资源共享技术标准 8

103144.2.3政务信息资源共享平台 8

242624.3政务信息资源开发利用 8

129264.3.1政务信息资源开放 8

85104.3.2政务信息资源整合 9

268684.3.3政务信息资源应用 9

84174.3.4政务信息资源安全与隐私保护 9

11038第5章政务服务平台设计与实现 9

63425.1服务平台总体设计 9

8675.1.1设计目标 9

242555.1.2设计原则 9

64705.2服务平台功能模块 9

269605.2.1政务信息公开模块 9

25605.2.2在线办事模块 9

16515.2.3互动交流模块 10

7115.2.4数据共享模块 10

207925.2.5系统管理模块 10

46835.3服务平台技术架构 10

96795.3.1基础设施层 10

49235.3.2数据资源层 10

37115.3.3服务支撑层 10

245255.3.4应用层 10

147275.3.5用户接入层 10

160255.3.6安全保障体系 10

18194第6章政务服务流程优化与再造 10

151816.1政务服务流程概述 11

306126.1.1政务服务流程的定义 11

291906.1.2政务服务流程的构成要素 11

179996.1.3政务服务流程的特点 11

190156.2政务服务流程优化方法 11

63596.2.1流程图分析法 11

181586.2.2信息化技术优化法 11

132536.2.3用户体验优化法 12

313866.2.4集成服务优化法 12

261116.3政务服务流程再造实践 12

277326.3.1“一网通办”模式 12

100436.3.2“最多跑一次”改革 12

221456.3.3“互联网政务服务” 12

29886.3.4智能化政务服务 12

14950第7章电子政务服务与管理创新 12

158607.1电子政务行政管理创新 12

217007.1.1构建一体化政务服务平台 12

311887.1.2政务数据共享与开放 12

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