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电子商务专业综合技能考试题（附答案）

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.（）是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类页面的相对固定位置放置广告。

A、固定位置广告

B、弹出广告

C、上下文相关广告

D、内文提示广告

正确答案：A

2.市场经济条件下，()，不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。

A、根据服务对象来决定是否遵守承诺

B、打进对手内部，增强竞争优势

C、凡有利于增大企业利益的行为就做

D、通过诚实合法劳动，实现利益最大化

正确答案：D

3.网络营销对传统营销策略的影响不包括（）

A、对传统广告障碍的巩固

B、对传统营销渠道的冲击

C、对定价策略的影响

D、对传统产品品牌策略冲击

正确答案：A

4.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）

A、只能输入一个人的收件地址

B、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址

C、只能输人多个人的收件地址

D、只能输入收件人的姓名

正确答案：B

5.关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的？（）

A、会员名由5-25个字符组成

B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文

C、会员名可以使用两个中文字组成

D、以上均不正确

正确答案：B

6.下列说法错误的是？（）

A、B2C类型的商务类似于零售业

B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务

C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化

D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点

正确答案：B

7.EDI的含义是？（）

A、电子数据处理

B、电子资金转账

C、电子数据交换

D、电子销售系统

正确答案：C

8.数字签名通常使用（）方式。

A、公钥密码体系中的私钥

B、公钥密码体系中公钥对数字摘要加密

C、公钥密码体系中的私钥对数字摘要加密

D、密钥密码体系

正确答案：C

9.SET证书又称()

A、安全电子交易证书

B、安全电子订单证书

C、安全电子采购证书

D、安全套接层证书

正确答案：A

10.下列关于电子商务与传统电子商务的描述，正确的是？（）

A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围大

B、随着计算机网络的发展，电子商务将完全取代传统商务

C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力

D、客户购买的任何产品都只能通过人工送达

正确答案：A

11.（）是提供身份验证的第三方机构

A、网上交易中心

B、认证中心

C、支付平台

D、网上工商局

正确答案：B

12.属于C2C模式的企业有？（）

A、唯品会

B、天猫

C、京东

D、闲鱼

正确答案：D

13.客户关系管理产生和发展的推动力量是（）

A、客户利润的重视

B、互联网等通信基础设施与技术的发展

C、不断变化的竞争环境

D、管理理论重心的转移

正确答案：B

14.在电子邮件中所包含的信息（）

A、只能是文字信息

B、可以是文字、声音和图形图像信息

C、只能是文字与声音信息

D、只能是文字和图形图像信息

正确答案：B

15.互联网是基于()协议互相连接的计算机系统。

A、HTTP

B、TCP/IP

C、IPX/SPX

D、NetBEUI

正确答案：B

16.顾客在购买商品的时候，购买的是（）

A、信息

B、有形产品

C、服务产品组合

D、商品本身

正确答案：C

17.在电子商务下，以下（）的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实施

A、资金流

B、信息流

C、物流

D、商流

正确答案：C

18.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。

A、网络信息鱼目混珠

B、安全性不能提高的困难

C、用户资料不能提供的困难

D、网络用户质量不能保证的困难

正确答案：A

19.网络营销对营销战略的影响说法错误的是（）

A、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为

B、使小企业更难于在全球范围内参与竞争

C、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国

D、使得全球营销的成本核算低于地区营销企业将不得不进入跨国经营的时代

正确答案：B

20.（）服务包括订单处理、产品的生产和运送

A、售后

B、售前

C、售中

D、网络

正确答案：C

21.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于？（）

A、企业内部的电子商务

B、企业之间的电子商务

C、企业与政府部门之间的电子商务

D、企业与消费者之间的电子商务

正确答案：B

22.电子合同所载信息是（）

A、超文本文档

B、电子单证

C、数据库文