二零二四年度物业管理合同服务内容.docx

二零二四年度物业管理合同服务内容

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业维护管理

1.1.1建筑结构维护

1.1.2设备设施维护

1.1.3公共区域维护

1.2物业环境卫生管理

1.2.1清洁服务

1.2.2绿化管理

1.2.3垃圾处理

1.3安全保障管理

1.3.1安全管理

1.3.2消防安全管理

1.3.3应急处理

1.4物业综合服务

1.4.1客户服务

1.4.2财务管理

1.4.3投诉处理

1.4.4社区活动组织

第二条物业基本情况

2.1物业基本信息

2.1.1物业名称

2.1.2物业地址

2.1.3物业规模

2.2物业管理范围

2.2.1管理区域界定

2.2.2管理设施设备列表

2.2.3管理物业共有部分

第三条服务标准与质量要求

3.1物业管理服务标准

3.1.1维护管理服务标准

3.1.2环境卫生服务标准

3.1.3安全保障服务标准

3.2服务质量要求

3.2.1服务响应时间

3.2.2服务满意度指标

3.2.3服务改进计划

第四条合同期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3合同续约条款

第五条物业管理费用

5.1物业服务费用的计算方式

5.2物业服务费用的支付方式

5.3物业服务费用的调整机制

第六条双方的权利与义务

6.1物业管理方的权利与义务

6.2业主的权利与义务

第七条违约责任

7.1物业管理方的违约责任

7.2业主的违约责任

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

第十条合同的终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止后的处理事项

第十一条必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址内容

11.2必威体育官网网址期限

11.3违约泄露的后果

第十二条法律适用及争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

第十三条其他条款

13.1物业保险

13.2紧急情况处理

13.3双方约定的其他事项

第十四条合同的签署与生效

14.1合同签署地点与时间

14.2合同生效条件

14.3合同副本份数及备案

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业维护管理

1.1.1建筑结构维护

1.1.1.1物业公司将定期对建筑物的结构进行检查、维护和保养，确保结构的安全和正常使用。

1.1.1.2物业公司需每季度对建筑物的外墙、屋顶进行检查和清理，确保其清洁和完好。

1.1.2设备设施维护

1.1.2.1物业公司将定期对电梯、空调、供水供电等共用设施设备进行检修和保养，确保其正常运行。

1.1.2.2物业公司需对电梯进行月度检查，确保电梯运行安全。

1.1.2.3物业公司需对空调系统进行季度检查，确保空调系统的正常运行。

1.1.3公共区域维护

1.1.3.1物业公司将定期对公共区域进行清洁和保养，确保公共区域的卫生和美观。

1.1.3.2物业公司需对公共区域的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常使用。

1.2物业环境卫生管理

1.2.1清洁服务

1.2.1.1物业公司将负责对物业管理区域内的道路、广场、绿化带等进行日常清扫和保洁。

1.2.1.2物业公司将负责对公共楼道的楼梯、扶手、电梯间等进行每日清洁。

1.2.2绿化管理

1.2.2.1物业公司将负责对物业管理区域内的绿化带进行定期修剪、施肥、病虫害防治等。

1.2.2.2物业公司将负责对公共区域的绿化设施进行维护和保养。

1.2.3垃圾处理

1.2.3.1物业公司将负责对物业管理区域内的垃圾进行分类收集、清运，并按照政府规定进行处理。

1.2.3.2物业公司将设置垃圾收集点，并定期对垃圾收集点进行清洁和维护。

1.3安全保障管理

1.3.1安全管理

1.3.1.1物业公司将负责对物业管理区域内的安全进行巡查和监控，确保小区的安全。

1.3.1.2物业公司将设置门禁系统，并定期对门禁系统进行维护和保养。

1.3.2消防安全管理

1.3.2.1物业公司将负责对物业管理区域内的消防设施进行定期检查、维护和保养。

1.3.2.2物业公司将定期组织消防安全培训和演练，提高业主的消防安全意识。

1.3.3应急处理

1.3.3.1物业公司将制定应急预案，并定期组织应急演练。

1.3.3.2物业公司将设立应急值班制度，确保在紧急情况下能及时响应和处理。

1.4物业综合服务

1.4.1客户服务

1.4.1.1物业公司将设立客户服务，为业主提供咨询、投诉、报修等服务。

1.4.1.2物业公司将建立客户服务档案，记录业主的诉求和物业服务的处理情况。

1.4.2财务管理

1.4.2.1