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;目;01;酒店康乐部作为客户休闲娱乐的重要场所,其服务质量直接影响到客户的满意度和忠诚度。;通过培训,提高员工的专业素养和服务意识,使其更好地满足客户需求。;;02;服务礼仪是指服务员在服务过程中应遵守的行为规范和准则。;酒店康乐部提供的服务项目繁多,包括健身、游泳、桑拿等,需满足不同客人的需求。;;03;仪容仪表基本要求;;礼貌用语;微笑服务与亲和力培养;04;保
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