消费者的个性自我概念与生活方式.ppt

8.2消费者的自我概念C?格伦?沃特的自我概念构成自我概念含义真实自我一个人实实在在的，完全可观的真实本质。理想自我希望成为什么样的人自我形象对自己的看法和认识镜中自我认为别人对自己的看法第30页,共42页，星期六，2024年，5月8.2消费者的自我概念8.2.4自我概念与产品的象征性产品品牌形象消费者自我概念关系自我概念与产品形象的比较行为寻找能改善和保持自我形象的产品与品牌满意购买有助于理想的自我概念自我概念的强化第31页,共42页，星期六，2024年，5月8.2消费者的自我概念8.2.5自我概念的测量与运用消费者者自我概念的测量自我概念与产品定位第32页,共42页，星期六，2024年，5月8.3消费者的生活方式8.3.1生活方式的含义人如何生活。人们生活、花费时间和金钱的方式的统称（罗格D?布莱克韦尔）。个体在成长过程中，在与社会诸因素交互作用下体现出来的活动、兴趣和态度模式（符国群）。人们对时间和金钱的态度和选择的方式（衡凤玲）。第33页,共42页，星期六，2024年，5月8.3消费者的生活方式8.3.2生活方式的性质与作用生活方式的性质决定因素人口统计因素、亚文化、社会阶层、动机、个性、情绪、价值观、家庭生命周期、过去的经历生活方式活动、兴趣、态度、消费、期望、情感消费者行为购买如何购买、什么时候购买、购买什么东西、和谁购买消费什么地方消费、什么时候消费、如何消费第34页,共42页，星期六，2024年，5月8.3消费者的生活方式生活方式的作用生活方式影响消费者的需要、态度和购买行为，需要、态度和购买行为反过来强化了生活方式。生活方式的分类和识别为市场细分和营销组合提供了依据。第35页,共42页，星期六，2024年，5月8.3消费者的生活方式8.3.3生活方式的测量AIO分析法通过问卷调查的方式了解消费者的活动、兴趣和意见以区别不同的生活方式类型。活动：消费者做什么、买什么、怎么打发时间等。兴趣：消费者的偏好和重点考虑的事物。意见：消费者的世界观、道德观、人生观，对经济和社会的看法等。第36页,共42页，星期六，2024年，5月8.3消费者的生活方式消费者的活动、兴趣、意见和人口统计测试项目表活动兴趣意见人口统计项目工作爱好社会活动度假娱乐活动俱乐部社交采购运动家庭住所工作交际娱乐时髦食品媒介成就自我表现社会舆论政治业务经济教育产品未来文化年龄性别收入职业家庭规模住所地理区域教育城市规模生命周期阶段第37页,共42页，星期六，2024年，5月8.3消费者的生活方式VALS分析法价值观和生活方式结构法（美国SRI公司）VALS测量的两个层面自我取向原则取向：在进行行为选择时，主要受到信念和原则指导。地位取向：行为选择时明显地受到他人的赞许和看法影响。行动取向：渴望社交或体能性活动，喜欢多样化和勇于承担风险。资源：个人追求占支配地位的自我取向的能力。第38页,共42页，星期六，2024年，5月8.3消费者的生活方式VALS的八个细分市场第39页,共42页，星期六，2024年，5月8.3消费者的生活方式VALS的八个细分市场细分市场描述实现者拥有很多资源和较高的自尊、积极和老练的消费者。完成者满意、成熟、舒服和思考的消费者。信奉者保守和比较传统的消费者。成就者以职业为导向，喜欢控制自己的生活，喜欢预测，但不喜欢冒险和自我发现。奋争者在乎其他人的认可，并寻求自我、安全和成功的形象。体验者喜欢冒险、变化和兴奋的年轻、热情而冲动的消费者。制造者注重自足，生活在家庭中，对外面的世界很少关心。挣扎者生活窘迫，受教育程度低，缺乏技能，没有广泛的社会联系。第40页,共42页，星期六，2024年，5月8.3消费者的生活方式各种VALS细分样本的分布状况第41页,共42页，星期六，2024年，5月*感谢大家观看第42页,共42页，星期六，2024年，5月课件制作：陈永泰泉州经贸职业技术学院关于消费者的个性自我概念与生活方式消费者行为学第八章消费者的个性、自我概念与生活方式第2页,共42页，星期六，2024年，5月本章的主要内容8.1消费者的个性个性的含义消费者个性特征消费者的气质消费者的性格消费者的消费能力8.2消费者的自我概念自我概念的含义自我概念形成的影响因素自我概念的构成自我概念与产品的象征性自我概念的测量与运