客户成功与目的回顾-不懂 复盘 怎么混职场-1733412.pptx

客户成功与目的回顾不懂复盘怎么混职场？复盘04-1

《如何高效复盘》课程1-复盘的价值课程3-行业主流复盘实践介绍课程8-复盘的心法修炼课程9-复盘中常用工具课程11-团队复盘：团队共识法课程4-回顾目标课程6-分析原因课程2-复盘的基本概念课程5-评估结果课程7-总结规律怎么做复盘？什么是复盘？为什么做复盘？高效复盘流程课程引子-如何学习这门课？课程10-个人复盘课程12-团队复盘：世界咖啡法课程整体结构

本节主要内容如何进行目标回顾？目标回顾5问客户成功是起点客户成功标准客户成功5法则做好目标分解是关键

复盘手法之——?目标回顾

目标回顾五问我们原先期望发生什么?当初的目的是什么？目标是什么？注意区分目的和目标目标是否可以支撑目的达成？目标明确，并经过分解、共识吗？达成目标的策略和举措是什么？有预案吗？

以客户成功思考你的“目的”使用你的产品，完成他的工作，例如：提升销售业绩、降低宣传成本极大的提升用户体验，极大的降低企业成本，极大的提高了公司效率客户不等于用户

制定客户成功标准

客户成功的5条法则客户希望能够通过你的产品实现成功客户成功的第三优先级是协助客户的工作客户成功的第二优先级是改善客户体验客户成功的第一优先级是产品！坚定的聚焦在客户最痛的场景；