电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案.docx

第一次作业

1、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。

（ ）

是

否

2、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。（ ）

是

否

3、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ）

是

否

4、在进行自我介绍时，可以随时进行。（ ）

是

否

5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。( )

是

否

6、要想表示诚意，就需要延长握手时间。（ ）

是

否

7、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。（ ）

是

否

8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（ ）

是

否

9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。( )

是

否

10、探病时可将话题一直环绕在病情上。( )

是

否

11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？( )

是

否

12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。（ ）

是

否

13、早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。( )

是

否

14、应尽快对收到的邮件进行回复。( )

是

否

15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。( )

是

否

16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（ ）

是

否

17、赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。

是

否

18、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。（ ）

是

否

19、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（ ）

是

否

20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（ ）

是

否

1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”

。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：

错误性称呼

不通行的称呼

不恰当的行业称呼

庸俗低级的称呼

2、社交场合男女握手时，应当由（ ）先伸手。

男士

女士

无所谓

尊者

3、接受别人递给的名片之后，你应该把它放在：（ ）

名片夹或者上衣口袋里

西装内侧的口袋里

裤袋里面

随便放

4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ）

认真聆听对方的谈话，适时发问

与人交谈时少讲自己

拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走

设法让在座的每一位都有机会参与谈话

5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（ ）

违规的物品

败俗的物品

犯忌的物品

有害的物品

1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（ ）

张国庆

大张

张+职务/职称

张先生

张哥

2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：

（ ）

正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

介绍双方时，先卑后尊。

介绍集体时，自卑而尊。

以上说法都不正确

3、握手时应注意：（ ）

神态、姿态

手位、力度

时间

地点

服饰

4、名片使用中以下描述错误的是：（ ）

与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

向他人索取名片宜直截了当。

递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

5、使用移动电话时，以下表述正确的是：（ ）

在公共场合不旁若无人的使用手机

在影剧院、音乐厅中，要将手机调成静音，必要时则应关机

带上耳机，就可以在驾驶汽车时使用手机

病房、油库等处可以将手机调成静音后使用

飞机飞行过程中不要使用手机

6、双方通电话，应由谁挂断电话：（ ）

主叫先挂电话

被叫先挂电话

尊者先挂电话

不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（ ）

主题要明确

语言要流畅

不滥发电子邮件

合理使用附件

恰当签名

8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（）

礼貌

完整

清楚

正确 E.简洁

第二次作业

1、接待多方来访者要注意待客有序。( )

是

否

2、想拜访朋友时，大可利用假日。( )

是

否

3、参加聚会时要按约定的时间准时出席，最好带一些简单的礼物,并注意尊重主人的隐私。( )

是

否

4、标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。

（ ）

是

否

5、在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。

（ ）

是

否

6、芥末鸭掌、水煮腰花、水煮鱼等都是颇具中餐特色的菜肴，在宴请外