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2024年人民调解工作要点
一、完善调解机制
1.建立健全调解工作制度，完善调解程序，确保调解工作有章可循。
2.加强调解与司法、行政等部门的衔接配合，形成工作合力。
3.完善调解工作考核评价机制，推动调解工作规范化、标准化。
二、加强队伍建设
1.选拔具备专业知识和丰富经验的调解员，充实调解队伍。
2.加强调解员培训，提高调解队伍整体素质和业务水平。
3.鼓励调解员交流互动，提升调解员的工作经验和调解技巧。
三、提升调解能力
1.加强对调解员的调解技能培训，提高其解决纠纷的能力。
2.鼓励调解员学习新知识、新方法，不断更新调解理念和方式。
3.定期组织调解案例分析会，总结经验教训，提高调解质量。
四、创新调解方式
1.探索线上调解模式，利用互联网技术提高调解效率。
2.推广多元纠纷解决方式，满足不同类型纠纷的解决需求。
3.创新调解手段，如引入心理辅导、行业专家等资源协助调解。
五、拓展调解领域
1.将调解工作延伸至社区、企业、学校等领域，扩大调解覆盖面。
2.针对新型纠纷类型，制定相应的调解策略和方案。
3.加强与其他社会组织的合作，共同推进调解工作的发展。
六、强化调解宣传
1.利用各种媒体渠道宣传调解工作的意义和作用。
2.开展形式多样的普法宣传活动，提高群众的法律意识和维权能力。
3.推广调解成功案例，树立调解工作的良好形象。
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