有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共54页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2023
2023
上海
上海银行保险业
满意度白皮书
2023年3月
2023上海银行、保险
满意度调研报告
前言
随着长三角地区经济社会的高质面，旨在全面了解消费者对于金
量发展，金融服务对于经济的支融服务的参与体验及满意度，为
持和保障作用越来越重要。为了金融机构优化服务提供参考。
更好地满足消费者的需求和保护
在本次调研中，我们邀请上海的
消费者权益，新一轮上海金融业
消费者参与，以更加全面和客观
消费者满意度调研再次开展。
的视角了解上海地区银行、保险
本次调研由新闻晨报联合第三方公司金融服务的满意度。通过调
市场调查机构煜寒咨询共同推出，研报告的发布，我们将为金融服
通过煜寒咨询内部平台以及新闻务的改进和提升提供有力支持，
晨报渠道，邀请广大消费者对上帮助银行、保险公司为消费者提
海地区的金融服务机构进行满意供更好的服务体验，促进上海地
度评价。调研内容包括服务态度、区银行及保险业的发展。
投诉处理、服务人员专业性等方
2
报告说明
调研目标：对上海29家银行、26家保险公司的服务态度、金融创新能力、
服务人员专业性及投诉处理等金融服务进行满意度评价。
研究方法：在线网络调查。
调研对象：上海地区29家银行（包括6家国有银行、12家股份制银行和
11家城农商银行）和26家保险公司，总共2855人参与了本次调研。
分类银行名称保险公司
工商银行上海市分行建设银行上海市分行中国人寿阳光人寿
国有银行农业银行上海市分行交通银行上海市分行平安人寿中英人寿
中国银行上海市分行邮储银行上海分行太平洋人寿建信人寿
中信银行上海分行广发银行上海分行新华人寿中美联泰大都会
光大银行上海分行平安银行上海分行泰康人寿光大永明
股份制民生银行上海分行浦发银行上海分行太平人寿国泰人寿
银行招商银行上海分行恒丰银行上海分行人保寿险工银安盛
兴业银行上海分行浙商银行上海分行友邦保险汇丰人寿
渤海银行上海分行华夏银行上海分行民生人寿招商信诺
上海银行杭州银行上海分行生命人寿国华人寿
上海农商银行天津银行上海分行合众人寿中航三星人寿
城农商北京银行上海分行泰隆银行上海分行中宏保险华康保险
文档评论（0）