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景区导游员工作总结（精选16篇）

景区导游员工作总结篇1

我是导游部的.成员。今年7月8日我走出旅校门变成社会人光荣的成为

了太旅的一员。我非常高兴这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往更有我对

能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月和领导、和同事、和

客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖自己也在不断的实践

过程中取得了工作上的突破和个人的成长这些成绩取得和领导的关心、同事的帮

助是密不可分的点滴细节汇成一张成绩单下面请允许我做一一介绍：

一、善于适应环境做合格职业人

回顾20xx年是极不平凡的一年也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月

16日湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”6月22日游客中心正式投入运

营。作为太旅的第一代导游员我更有责任、更有义务为“全面走进时代”、迎

接“明天更美好”而奉献青春。

来到太旅来到导游部。我就秉持“干一行爱一行”的原则努力适应新环

境、新变化坚决服从领导安排和同事间建立友谊通过实地踩点学习景点知

识并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里作为90后的我正以崭

新的面貌谦逊的姿态迎接八方来宾服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战争做政务导游员

自7月工作以来我带团21个（担当全陪导游2次地陪导游19次）计24个工

作日。其中政府类接待团3个旅行社老总踩线团6个。热情的介绍周到的服务让

游客印象深刻。

游客中心接待方面43批次客人中包括俞书记、金区长在内的政府类接待14

次兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新整理完善游客中心讲

解词以“接的不同人说不同的话”为标准渐而讲解得到了领导的悉心指导与

高度肯定。

三、勇于担责扛担配合组长工作

8月份我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选然而领导的肯

定让我更添足了动力鼓足了干劲。我配合部门组长工作尽力分担部门工作。而

后同城网服务台交由我负责主动联系积极工作得到了双方领导的高度好

评。今年10月太湖绿V站在我们游客中心正式运行。作为团代表我有幸成为了

这里的一名青年志愿者并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、

旅游咨询、景点宣传都收到了一定成效。今年12月太湖绿V站被团区委授

予“优秀志愿者组织”本人也被授予“XX区生态环保志愿者之星”称号还被团

区委推荐为“XX市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛我认为这不仅能丰富自己的阅历也能提高个人

的素养。自工作以来我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤

廉书画展等活动开拓了视野陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛

如景区公司导游员大赛景区公司主持人大赛等均荣获“第一名”的好成绩。在

刚刚结束的XX区讲解员大赛上我一举夺得“金奖”为