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地铁实习自我工作总结报告5篇

地铁实习的这段时间里，从无知到认知，到深化了解，深刻的体会到学习的过程是最美的过程在整个实习过程中，下面是我为大家整理的地铁实习自我工作总结报告，盼望对您有所关心。

地铁实习自我工作总结报告1

一、实习目的：通过一年的地铁专业学问的学习，我们同学把握了肯定专业学问，需要到地铁站去实习，以此来检验我们所学的学问是否到家。此次的地铁实习工作不仅能巩固我们所学学问，同时我们同学也可以学到书本上没有的学问或老师课堂讲不到的专业学问。通过这次的地铁实习工作可以增加我们同学的社会意识，有利于以后出去工作的适应。本次的实习要求同学仔细刻苦完成实习内容，秉承广州地下铁道公司的服务宗旨，以恳切的服务态度服务乘客。

盼望通过这次的地铁实习工作，我们同学能从中猎取珍贵的实习阅历，为我们以后从事地铁相关工作打下坚实的基础。

二、实习单位及岗位介绍：广州地铁东西延线、4号线一期工程、3号线一期工程、7号线等地铁线路建设工作。根据方案，成都地铁将在20x年建成5条线路，运营里程达到150公里。

本次实习内容主要有成都地铁运营管理的主要内容;地铁技术设备状况;车站行车作业及客运作业的主要内容;站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习。

1.城市轨道交通运营管理内容：包括运输方案与运输力量、列车运行组织与调车工作、客流猜测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等工作。

2.车站技术设备：

3.车站行车作业及客运作业的主要内容

(1)车站行车作业：车站行车作业包括列车接发作业、列车折返作业等。

(2)车站客运作业：包括售票作业、检票作业、站台服务和客流组织等。

4.站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习

(1)站务员：地铁站务员其工作描述为：根据票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，根据地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。消失紧急状况时，尽快恢复正常工作状态。

其主要执行下列工作任务：

-负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。-负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。-负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要关心的乘客供应服务。-负责车站售票设备和其它设备的操作。

-监视乘客客流状况，巡查出入口、站厅和站台。-监控设备的修理状况。

(2)行车值班员：行车值班员，是负责地铁车站设备的掌握，负责地铁车站行车和客运组织的人员。他通过车站广播、闭路监视系统、车站各种设备仪器来传递信息，协调各部门各工种之间的工作。地铁行车值班员的职责及工作范围：行车值班员一般是分为四班制来进行工作，实行综合工时制度。在交接班的时候，要遵守“三交，三不交”的原则。分别是交调度命令、交有关指示、交备品备件，以及一次作业未完成不交、备品备件不齐不交、车控室卫生不清不交。以此来保证这个工作的有序性和实效性。他要时刻关注车控室的各种仪器显示的指标和数据。一旦发觉问题，要准时向相关部门发送信息，进行排解。负责日常地铁车站行车指挥管理工作，当发生突发大事时，负责现场指挥和信息汇报工作，支配站务员到现场确认详细工作，并向值班站长汇报有关状况。

(3)值班站长：负责所属车站行车、客运等各项工作，确保行车、客运平安，保证车站工作的有序开展，为地铁正常运营供应支持和保障。

其主要职责及工作范围：

-帮助站区长和站长在车站工作;

-在值班时间内负责管理、监督、支配及记录车站全部有关客运服务工作及协调修理事项的支配;

-充分利用车站的资源确保车站的日常大事、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客供应优质、平安的客运服务，并调动班组员工的工作热忱，确保工作任务的圆满完成。

实习心得：

这是我第一次经受社会实习。对于一个高校生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，想通过社会实习，找出自己的不足和差距所在。

实习，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。在跟岗实习的几天中，我们主要是先熟识车站设备以及对行车值班员工作的学习。行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作状况和各岗位的工作状况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织和施工做好登记，并监控施工平安等工作，全面负责设施、设备发生