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收银员规则制度必威体育精装版汇总
收银员管理制度要求准确、快速地做好收银结算工作。那么收银
员规则制度有哪些呢?以下是小编精心收集整理的收银员规章制度,下
面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
收银员规章制度篇1
1、按时上班注意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、谢谢、对不起〕。
2、收银员负责看管收银台的所有物品,严禁非收银员进入收银台。
负责看管机房严禁外非网管进入。如有丢失物品由收银员全部负责。
3、收银台所有售卖的商品属于网吧所有。严禁私买私卖,影响营
业额。如有发现每次现场罚款现金50。如果情节严重开除处理。
4、帐目清楚细致,及时上交现金。交接要清楚细致双方签名确认,
任何人不得以任可理由从收银台支取现金。
5、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
6、时刻了解上座率,协助服务员对长时间上网超过5小时以上的
顾客进行提醒。
7、24小时保持收银台的清洁、整齐、干净
8、严守财务制度,做到现金与帐目相符,所有现金只可以财务人
员收取,其他任何人不得以任何理由从收银台支取现金违者由当事承
担。
9、收银台的任何商品不能外借或赊销,违者扣除所有损失并给予
以一定的罚款。
收银员规章制度篇2
(一)班前准备工作
1、前厅收银员准时到岗签到,由前厅收银员领班监督执行,并编
报考勤表。
2、清点上一班转来的周转金,各种资料齐全后,在登记簿上签字
办理转交手续。
3、领用前厅收据,检查顺序号,如有缺号、短页应立即退回;下
班时,未使用的收据应办理退回或转交手续。推荐:规章制度
4、阅读主管留言记事本,注意主管提出的问题,在该班工作中加
以纠正。
(二)原始单据的使用:
1、预收房金收据:此单据连号三联。当客人入住付费后,开出此
单据,第一联留存;第二联交给客人;第三联同原始订房单一起,放在客
人帐单里。(注:在收取散客客人房金时,需多收一天房费为住房押金。
如果需要钥匙押金、长话押金亦用此单,国内长途100元,国际长途
1000元)。
2、杂项收费单:此单据共两联,用于客人在宾馆内无原始单据的
消费凭证,如预收冰箱费等。开出此单据时,需要注明收费名称及收
取日期,并请客人签字。第一联留存;第二联放在客人的帐单里。(注:
此单据必须有客人签字)如果客人入住时结清此项费用,则无须开出此
份单据,而需开出发票并写明客人交费的项目、起始日期,将发票的
“第三联”与客人帐单放在一起。
3、发票:当客人结清有关费用时,需将发票的第三联撕下,与客
人的原始帐单放在一起(会议代表自付帐目的发票之第三联,则需统一
保存在会议帐单内)。
4、备用金:分为两类情况,第一类:收银员收入比备用金多的押
金时,下班时与当班次单班结帐单放在一起,投入保险柜中;第二类收
银员本班次退款大于收银,即已动用备用金时,下班时应将本班次单
班结帐单与剩余备用金一起转入下一班次,直到可以补够备用金时为
止。
5、结帐单:
(1)客人结帐时,打印出“汇总帐单”,请客人签字后与客人帐单
放在一起保存。
(2)当班次结束时,由各收银员打印出“收银员帐目明细表”与本
人本班次结清客人帐单归放一起,单独放置在相应的帐单夹里,以供
当日夜审审核。
6、信用卡、外币、支票的传递:由接班的收银员核查(金额、号
码、有效期)后负责签收,同时传递人和接收人共同签名后认可。要特
别注意支票和信用卡的有效期(对于预收长包房客人的信用卡必须一月
一结帐,不得出现信用卡过期;支票如有签发日期则签发日起10天内有
效)。
7、电脑班次更换:本班次结束前,打印出“今日收银员帐目明细
表”、“单班帐目明细表”和“单班结帐单”,及时退出个人操作号。
(三)、配合计算机操作时的规定接待员每日早班在中午12:00,中
班在18:00,夜班在23:30之前核准计算机房态,由当班领班抽查。
如经当日夜审审查明,确属房态不准造成计算机多加房费,责任
归当班接待员。
1、接待员每日夜班须核查当日入住客人登记信息(姓名、进离店
日期、房价、签证有效期、帐务是否超限),特别对于长包房客人的签
证加以核查,填写客人信息表,为次日早班催促客人,补登新的信息。
2、早班接待员每日十二点半左
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