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收银员廉洁自律心得体会

篇一：收银员工作心得体会

收银员工作心得体会

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的

一些感想和体会，立足本职工作，用我们的微笑服务当好顾

客贴心人。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果

你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝

钉，你是否永远坚守你的岗位，这是雷锋日记里的一段话，

它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出

最大的贡献！其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长

成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新

绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一

条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何

不传承爱岗敬业的精神为热带雨林的发展做出贡献呢

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而

要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源

于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是

表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现

方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他

的魅力，从而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生

活、工作中是否面带微笑呢？微笑是人际交往的金钥匙，作

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为一名洗浴会馆收银员的微笑是美的象征，是温馨的体现，

给顾客春天般的感觉，当顾客满心欢喜的选购到一件满意的

商品来付款时，不仅可以得优质的服务，并且还能从我们微

笑中得到信任，收银工作不复杂但是需要很严谨，在我们全

身心地投入工作，却遭到别人的不理解，不合作时，久而久

之微笑便在我们工作中慢慢地消失了，微笑不仅是一种最基

本的礼仪，而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和

示好的温情，当我们忘记该如何对顾客微笑时，心中的负面

情绪边开始出现，这样就无法真正地作到为顾客着想，与顾

客之间的矛盾很容易出现，为了避免矛盾的进一步发展，这

时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。

收银工作充满挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题

要比一般人群高，因此开朗的性格，快乐的人生态度，一颗

真诚的心，这些是我们所迫切需要的。

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人

与人之间的心里距离为深入沟通与交往创建温馨和谐的良

好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂，微笑看起

来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它潜移默化

的影响着全体同事和所有顾客。热带雨林的良好精神文明需

要每一位同事共同努力来维护，而收银员在收银工作中讲文

明，有礼貌，懂礼仪，无疑能对整个商场的精神文明建设起

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到重要作用，微笑反映自己内心坦荡，善良友好，并非虚情

假意，它使人们在其交往中自然放松，不知不觉缩短了心理

距离。

从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑，早

上出门上班的路上，微笑着加入步履匆匆的人流，当我们换

上整洁的工作服后微笑着主动和同事及顾客打声招呼时，你

会发现，自己的内心充盈着幸福，快乐的一天开始了。让我

们每一天都用优质的微笑服务来做好顾客的贴心人吧！

篇二：收银员心得

见微知著小处见精神

时间过的很快，不知不觉我们迎来了XX财年。屈指

算来，我进入XX商场工作已有多个年头了，时光变幻中，

我始终珍惜我的选择——做一名合格的收银员

虽然我是XX商场的一名普通收银员，但我深知，我的

一举一动，一言一行，代表着XX商场的形象，代表着中东

的形象，因为收银员是为顾客服务的窗口，是企业形象的代

表。

也有人说，收银员的工作是枯燥的，每天在同一个收

银台工作几个小时，收钱，找钱，重复着这些相同的工作。

但我说，收银员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问

候，一个甜甜的微笑，拉近了顾客与我们之间的距离。

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记得有人说过：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，

越能使人感到充实。”收银员的工作，需要长时间的坐着，

处理