【优选】销售工作总结12篇.docx

【优选】销售工作总结12篇

销售工作总结篇1

光阴似箭、岁月如梭，转瞬间已接近年底，思之过去，放眼将来，为更好的开展新的工作，特对x年销售部工作做一个全面总结，并对x年工作方案做一简洁规范，详细如下：

一、全年主要工作

1、人员聘请：为保证新项目的顺当销售，今年销售部重点在储备人员，自x月开头，经过聘请、培训、筛选和个别销售人员的流淌后，目前销售部共有销售人员x名，均较为稳定。

2、培训工作：今年销售部最主要也是最重要的工作就是培训，自x月开头到x月，近一年的时间销售部全员均在做系统而全面的培训。x月和x月重点针对第一批聘请的销售人员进行培训，为提高培训效果，另聘请了专业讲师进行授课。由于第一阶段销售人员综合素养和稳定性都不够抱负，第一阶段培训后，只留老员工在公司连续工作;x月开头，公司调整聘请思路，新招一批没有销售阅历的高校生，综合素养、稳定性以及上进心均很抱负，经过x个月的培训，均把握了房产销售的基础学问。为了明年项目顺当销售，培训工作目前仍在有序的进行。

3、市场调研：x年，由于新项目未开头进行蓄客，培训之外，给销售人员又增加了更多的机会和时间去实践培训内容，也就是做市场调研，从x月开头培训起，结合实践课以及协作市场部做调研，销售部先后开展全面的调研共计x次以上，包括新项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研以及全市性的整体调研，经过调研熬炼了销售员的分析力量，并增加了对全市全部楼盘的熟识，从对房产市场的生疏到目前的基本熟识，在这近半年的熬炼中，均有肯定的效果，并且很显著。

4、老项目收尾工作：x年上半年直到x月底，除去平常培训之外，销售部重点工作就是在持续对老项目尾房和商铺进行销售和租赁，同时在7月底协作物业公司对新业主办理入住，截止目前，仅剩余x户未办理完入住，客户的盯催工作仍在连续中。

5、日常业务：自x月底开头，销售人员经过培训后，以小组形式安排到两个老小区对剩余尾房的销售以及商铺的租赁工作。销售期间，主要依靠个人网络发布信息、老客户回访、悬挂条幅和外出派单的形式搜集新客源，销售难度较大，虽然业绩不够出彩，但是对于新一批销售人员来讲，通过实践性的销售又进一步巩固了培训所学内容，尤其是销售技巧的实践，为来年新项目的蓄客和销售奠定了一些专业基础。

6、日常管理：由于新项目没有启动，老项目又进行了收尾，销售人员日常开展的业务工作就相较削减，多数时间在公司报到，仅x月一个月销售员在新项目售房部进场模拟工作了一个月，对案场日常工作的开展进行了熟识。目前经过规范，销售部每日晨会、周会以及月度会议均按时召开，自10起又对全员开头实行了绩效考核机制，从制度上和执行力上对销售部全员进行规范和强调。

7、其他工作：主要是协作市场部做市场调研以及年底协作公司做好年会的策划和节目编排工作。

综上总结，x年主要以团队的建设、人员的培育为主要工作，经过近一年的努力，目前团队人员较为稳定，分散力也较强，协作力较好，整体团队的执行力也有所提高，对于制度的遵守也日渐规范。

销售工作总结篇2

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户情愿把你纳入到他的选择方案之中，这样就增加了胜利销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：

一、在家具专业学问方面：

1）产品学问方面：加强熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问；了解本行业竞争产品的有关状况；

2）公司学问方面：深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力量、生产技术水平、设备状况及服务方式、进展前景等。

3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4）市场学问方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力状况，进行不同区域市场分析。

5）专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6）服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节（留意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会学问）细心、仔细、快速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿势、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我熟悉，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈