人民医院护理部护理资料合集.pdfVIP

目录

1、XX市人民区人民医院“优质护理服务示范工程”活动方案2

2、医院关于“开展各批优质护理服务试点病区”的通知相关文件7

3、人民区人民医院“优质护理服务示范工程”计划8

4、人民区人民医院“优质护理服务示范工程”计划书12

5、关于开展2011年人民医院推广优质护理服务工作的通知16

6、2011年人民医院推广优质护理服务工作方案22

7、优质护理服务目标与内涵26

8、开展优质护理服务的保障制度和措施（包含激励机制）27

9、人民医院绩效工资分配方案30

10、护理人员绩效工资分配方案53

11、人民医院2010年于埋部，作计划55

12、人民医院2011年折理部工作计划计划59

13、人民医院2012年担理部工作计划63

14、人民医院2013年于理工作计划68

15、人民医院2014年尹理部工作计划72

16、人民医院2015年折理部工作计划77

1、XX市人民区人民医院“优质护理服务示范工程”活动方案

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各顷重

点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水

平，为此，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和全国护理工作会议、广东省护理

工作会议精神，坚持以病人为中心，用星级护理服务，促进康复与健康的服务理

念，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高服务质

量，保障护理安全，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、工作主题

夯实护理基础，提供满意服务。实践三个贴近，回归护理本源。保证安全

质量，科学清洁舒适。

三、实施目标

开展以“夯实护理基础，提供满意服务。实践三个贴近，回归护理本源。保

证安全质量，科学清洁舒适”为主题的优质护理服务示范工程活动，2010年骨

一科、疼痛科、消化内分泌、产科为我院“示范病区”，通过“示范病区”为经

验和做法，以点带面，全院推广，力争在2011年，100%的病区为“优质护理服

务示范病区”，达到优质护理服务的目的。

四、组织机构

1、成立医院创建“优质护理服务示范工程”活动领导小组

组长：

副组长：

成员：

2、成立医院创建“优质护理服务示范工程”活动督导小组

组长：

副组长：

成员：

小组办公室设在医院护理部，联系人：

五、重点工作内容

（一）组织准备

1、成立领导小组

2、召开小组会议，，专达精神，转发文件

（1）卫生部关于《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知

2（）卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知

1）《住院患者基础尹理服务项目试（行）》

2）《基础护理服务工作规范》

3）《常用临床护理技术服务规范》

4）《综合医院分级手理指导原则征（求意见稿）》

3（）IJ生部马晓伟副部长在全国护理T作会议上的讲话

4（）卫生部《病历书写基本规范》

5（）《广东省创建“优质护理服务示范工程”实施方案》一一重点工作内容2（0

条）

6（）《医院临床护理质量评价指南》

7（）《临床护理质量指标》

3、召开动员大会

（1）传达卫生2010年“优质护理服务示范工程”活动精神

2（）解读我院2010年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护

理工作重点

3（）护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书

二（）完善护理管理

1、护理实地调研

2、护士长及护士座谈会，确定工作目标

（1）满足病人的基本生活需要

2（）保障病人住院期间的安全舒适

3（）保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4（）提高病人对护理工作的满意度

2（）优化服务流程（入院接诊流程、手术前工作流程、检查前后流程）

3（）制定人性化服务措施完（善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育

形式多样