零售业营销推广作业指导书.doc

零售业营销推广作业指导书

TOC\o1-2\h\u9236第1章零售市场概述 4

113261.1零售市场的发展历程 4

284831.1.1古代零售市场 4

11101.1.2近现代零售市场 4

63101.1.3当代零售市场 4

223521.2零售市场的分类与特点 4

15271.2.1分类 4

250221.2.2特点 5

246091.3零售市场的竞争格局 5

5379第2章营销策略与规划 5

303842.1营销战略的制定 5

244132.1.1市场分析 5

41372.1.2制定营销目标 5

167632.1.3确定战略方向 6

55862.2营销策略的选择 6

14302.2.1产品策略 6

161002.2.2价格策略 6

195462.2.3渠道策略 6

159482.2.4推广策略 6

15792.3营销规划的执行与评估 6

203162.3.1营销计划的制定 6

254862.3.2营销活动的实施 6

84772.3.3营销效果评估 7

239842.3.4持续优化与改进 7

23844第3章目标市场分析与定位 7

164923.1市场细分 7

117993.1.1收集并分析消费者数据：包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭结构等基本信息，以及消费习惯、购买动机、品牌偏好等消费行为特征。 7

105603.1.2确定细分变量：根据企业及产品特点，选择合适的细分变量，如地理区域、人口统计、消费心理、消费行为等。 7

28793.1.3划分细分市场：依据细分变量，将市场划分为若干具有相似消费需求和特征的细分市场。 7

192033.1.4分析细分市场：对各个细分市场进行评估，分析其市场容量、竞争态势、市场潜力等，为企业选择目标市场提供依据。 7

312023.2目标市场选择 7

11343.2.1评估细分市场潜力：分析各细分市场的市场容量、增长速度、盈利能力等，评估其市场潜力。 7

149093.2.2确定目标市场：依据企业资源、竞争优势和细分市场潜力，选择最具发展潜力和盈利空间的目标市场。 7

19623.2.3制定市场覆盖策略：针对所选目标市场，制定相应的市场覆盖策略，如无差异策略、差异性策略、集中性策略等。 7

177333.3市场定位 8

8943.3.1确定定位依据：分析消费者对产品的需求、期望和关注点，以及竞争对手的定位策略，确定定位依据。 8

270473.3.2选择定位方向：根据定位依据，选择合适的定位方向，如品质、价格、服务、功能等。 8

7323.3.3制定定位策略：结合企业资源、竞争优势和目标市场需求，制定具体的市场定位策略。 8

24653.3.4实施定位策略：通过产品、价格、渠道、促销等营销组合策略，将定位策略落实到市场推广活动中。 8

7638第4章产品策略 8

185894.1产品分类与组合 8

121024.1.1产品分类 8

119664.1.2产品组合 8

73434.2产品生命周期策略 8

147824.2.1上市期 9

271654.2.2成长期 9

199144.2.3成熟期 9

251044.2.4衰退期 9

200404.3新产品开发与推广 9

65814.3.1新产品开发 9

96314.3.2新产品推广 9

7165第5章价格策略 10

318725.1定价方法与策略 10

67365.1.1成本加成定价法 10

92855.1.2竞争定价法 10

143165.1.3需求定价法 10

54615.1.4心理定价法 10

279565.2价格调整策略 10

106805.2.1促销降价 10

108725.2.2限时抢购 10

156805.2.3捆绑销售 11

240645.3价格促销策略 11

266035.3.1优惠券促销 11

244095.3.2会员专享价 11

277585.3.3节假日促销 11

46715.3.4买赠促销 11

1036第6章渠道策略 11

260046.1渠道类型与选择 11

148816.1.1渠道类型概述 11

141426.1.2渠道选择依据 11

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