2025年现代社交礼仪实践指南作业篇.docx

《社交礼仪》平时作业一(第一章)

一、判断题(对的打√,错的打×)

1.接待多方来访者要注意待客有序。(√)

2.在社交场所，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×)

3.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。(×)

4.接过名片，首先要仔细看看。(√)

5.可以在名片上印制多种各样的图案、花纹等。(×)

6.年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。(√)7.不要用左手与他人握手。(√)

8.已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。(√)

9.一般场所的小规模交谈，以一小时内结束为宜。(√)

10.在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：一般名字在前，姓氏在后。(√)

二、简答题

1.在社交交谈中，有哪些详细的主题应当忌谈?

个人隐私；捉弄对方；非议旁人；倾向错误；令人反感。2.选择对的性、合适的称呼，要注意哪些原则?

要合乎常规；要照顾习惯；要入乡随俗。

三、论述题

论现代礼仪的基本特性

在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪一般具有如下四个基本特性：其一，普遍性。在任何国家，任何场所，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。其二，规范性。讲究礼仪，必须采用原则化的体现形式，才会获得广泛承认。其三，对象性。在面对各自不一样的交往对象，或在不一样领域内进行不一样类型的人际交往时，往往需要讲究不一样类型的礼仪。其四，操作性。在详细运用礼仪时，有所为与有所不为均有各自详细的，明确的，可操作的方式与措施。孔子尝言：不学礼，无以立。在现代生活中，礼仪仍旧是每一位现代人不可或缺的基本素养

四、应用题

在社交场所，为他人作简介时，一般有哪几种次序?

根据“尊者优先理解状况的法则”,一般有十种：1、简介年长者与年幼者认识时，应先简介年幼者，后简介年长者。2、简介长辈与晚辈认识时，应先简介晚辈，后简介长辈。3、简介老师与学生认识时，应先简介学生，后简介老师。4、简介女士与男士认识时，应先简介男士，后简介女士。5、简介已婚者与未婚者认识时应先简介示未婚者，后简介已婚者。6、简介同事、朋友与家人认识时，应先简介家人，后简介同事、朋友。7、简介来宾与主人认识时，应先简介主人，后简介来宾。8、简介社交场所的先至者与后来者认识时，应先介绍后来，后简介先至者。9、简介上级与下级认识时，先简介下级，后简介上级。10、简介职位、身份高者与职位、身份低者认识时应职位、身份低者后简介职位、身份高者

《社交礼仪》平时作业二(第二章)一、判断题(对的打√,错的打×)

1.不容许在公共场所旁若无人地使用手机。(√)

2.为了表达真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。(√)

3.选送鲜花时，不仅要看其通用的寓意，并且也看其民俗寓意，两者应并行不悖。(√)

4.在赠送礼品时，最佳不要说“没有准备，临时才买的”,“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(√)

5.饮用咖啡，讲究详细场所的选择，客厅、写字间一般不适宜饮用咖啡。(×)

二、简答题

1.在选择、准备馈赠礼品时要积极回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的?

①违法的物品；②犯规的物品；③败俗的物品；④犯忌的物品；⑤有害的物品；⑥废弃物品；⑦广告类物品。

2.写信的5C原则是什么?

①礼貌；第一种C是courteous,即礼貌。例如，在信文前段称呼收信人时，可使用诸如尊敬的敬爱的一类的提称词。②完整；第二个C是complete,即完整。③清晰。第三个C是clear,即清晰。④对的。第四个C是correct,即对的。⑤简洁。第五个C是concise,即简洁。三、论述题

试述拨打电话时怎样体现得文明大度，尊重自己的通话对象?

1,语言文明电话基本文明用语，详细所指的是：第一，问候语。在通话之初，要向受话人首先恭恭敬敬地问一声您好!然后方可再言其他。第二，简介语，在问候对方后，接下来须自报家门，以便对方明确来系何人。第三，道别语。终止通话前，在预备放下话筒时，应先说一声再会。2,态度文明发话人在通话时，除语言要达标之外，在态度方面亦应好自为之。对受话人，不要厉声呵斥或态度粗暴无理。通话忽然中断，依礼需由发话人立即再拨，并阐明通话中断系线路故障所致。不要不了了之，或等待受话人一方打来电话。

3,举止文明发话人在通话时，在举止方面应对自己有所规定。。四、应用题

某企业办公室一名员工新买了部手机，不过他不懂得平时随身携带时应当放在哪里比较合适，请你告诉他详细的放置位置，既要以便使用