《电子商务入门教程》课件.pptVIP

*****************什么是电子商务？广义定义电子商务是指通过互联网和其他电子网络进行的各种商业活动,包括买卖商品和服务以及开展其他形式的商业交易。狭义定义电子商务通常指借助互联网技术完成的产品和服务的网上交易活动,主要包括网上购物、网上支付、网上营销等。核心特点电子商务具有时间和地点不受限制、效率高、成本低等特点,大大改变了传统商业模式。发展趋势随着移动互联网和大数据技术的不断发展,电子商务正向深度智能化和个性化服务的方向发展。电子商务的发展历程11995年亚马逊和eBay等早期电子商务企业先驱开始运营,标志着电子商务时代的开启。22000年代随着互联网的普及,B2B、B2C等电子商务模式广泛应用,电子商务进入快速发展期。32010年后移动互联网时代到来,电子商务呈现爆发增长。移动支付、社交电商等新模式不断涌现。电子商务的主要模式B2C电子商务企业直接面向消费者销售商品和服务,包括线上零售商城、品牌官网等。消费者可以轻松在线选购、下单、付款。B2B电子商务企业与企业之间进行的电子化商务活动,包括采购、供应链管理、电子市场等。提高了交易效率和降低了成本。C2C电子商务个人与个人之间进行的网上交易活动,如线上二手交易平台、网上拍卖等。为个人提供了新的交易渠道。B2C电子商务模式面向个人消费者B2C电子商务模式是企业直接面向个人消费者销售商品和服务的商业模式。线上线下结合许多B2C企业采取网上商城+实体店的混合模式,以满足不同消费者的需求。消费体验为重B2C企业注重建立良好的网上购物体验,提升顾客满意度和忠诚度。品牌塑造关键品牌形象的建立对B2C企业的成功至关重要,需要长期的市场投入。B2B电子商务模式企业采购B2B电子商务平台使企业可以更方便地采购所需原材料、设备和服务,提高采购效率和降低采购成本。供应链优化B2B模式有利于企业优化供应链管理,实现信息共享和流程自动化,提高供应链效率。商业信息共享B2B平台促进企业间商业信息的交流与共享,有利于市场分析和业务决策。交易安全可靠B2B电子商务采用数字签名、加密技术等确保交易安全性,提高企业间交易的可信度。C2C电子商务模式个人对个人(C2C)C2C模式是指个人之间进行的电子商务交易,买家和卖家通过第三方的网络交易平台进行交易。网上拍卖C2C电商平台最典型的应用就是网上拍卖,买家和卖家通过竞拍的方式进行交易。在线社区C2C电商平台还提供在线社区功能,买家和卖家可以在社区里进行交流互动。电子商务的优势便利性电子商务可以在任何时间、任何地点让消费者轻松完成购物,大大提高了购物的便利性。选择广泛网上商城提供了海量商品,消费者能够在线上找到所需的任何商品,选择更加广泛。信息透明电子商务能及时提供商品的详细信息、价格和库存状况,让消费者做出更明智的购买决策。成本节约电子商务免去了实体店的租金和店员工资,可以为消费者提供更优惠的价格。电子商务的应用领域零售业电子商务已经深入到各类零售商品的销售中,包括服装、家电、图书、食品等,为消费者提供更广泛的选择。金融业电子银行、在线支付、网上投资等服务正在广泛应用,方便客户管理资产和完成交易。教育培训在线课程、远程教育、数字化教材等正在颠覆传统教育模式,为学习者提供更灵活、个性化的选择。旅游行业在线预订机票、酒店、景点门票等,让旅游变得更加便捷,同时也为旅游企业带来了新的商机。电子商务业务流程商品展示客户浏览网站上的商品信息，包括图片、描述、价格等。下单付款客户选择商品并通过网上支付系统进行结算。订单处理商家收到订单后,进行库存确认、打包发货等处理。物流配送商家委托物流公司将商品送到客户指定的收货地址。售后服务客户收到商品后,如有问题可通过网站进行退换货或投诉。建立电商网站的步骤11.确定定位明确目标客户群和核心业务22.选择框架选择合适的电商建站系统33.设计页面打造吸引人的网站视觉风格44.内容管理维护产品信息、订单等数据建立一个成功的电商网站需要系统地规划和执行各个关键步骤。从明确目标客户群和核心业务开始,选择合适的电商建站系统和页面设计,再到建立完善的内容管理体系,每一步都缺一不可。只有在各个环节严格把控,才能最终打造出一个具有竞争力的电商平台。网站域名的选择品牌形象域名要能反映公司品牌和产品,增强用户记忆和信任。SEO优化关键词域名有助于提高有哪些信誉好的足球投注网站引擎排名,吸引更多潜在客户。后缀选择常用的.com、.cn、.net等后缀都有各自的特点,需要根据实际情况选择。域名注册注册域名时要考虑长期持有,避免