202___年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案.pdfVIP

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年月国开中央电大专科《办公室

管理》期末考试试题及答案

2011年7月中央电大专科《办公室管理》

期末考试试题及答案

一、单项选择题1•办公室，顾名思义，是办公的

场所。下列诸项中(B)应不属于办公室范畴。

A•厂长室B•实验室C•院长室D•经理室2•请

示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，

或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中(C)是不当

的。

A•对口请示B•事先请示C•越级请示D•请

示要单一3•以下关于办公室职能的说法，那一种是正确

的(C)A•办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及

B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能C

•办公室管理具有集中性和整体性D•办公室事务管理

不仅有被动性，体现出来更多的是主动性4•文员在为上

司筛选电话时，以下做法不正确的是(A)A•文员在说了

迎接词，对方发出声音之后，

B.了解单位每个人的工作和职务，

提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由C•有

时需要文员编织一些美丽的谎言”以应付那些上司不想

接待的人D•来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份

再通报上司5•邮件的寄发不要考虑以下哪项因素

（

D）A•时间B•便利C经济D•爱好6.办公室人

（

员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？A）A

•有共同利益的话题B•夸耀你我的话题C.贴己的话题

D•秘密的话题7•文员在处理信访工作时，由收信人

（单位）复信的情况是以下哪一种（A）A•初次写信，

或有过激言行的B•有过激言行或漫骂领导的匿名信C.

已做结案处理的D•没有具体内容的匿名信8•文员进

（

行会议的计划和准备时，不应该做的是C）A•会议场

所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定B.文

员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方

便C.什

么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度D.文秘

人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

‘.9以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的

（

会议。C）A.口字型B.教室型C.圆桌型D.U字

（

型10.以下餐巾的使用方法正确的是B）A.中途离

座，把餐巾放在椅子上B.用来擦嘴唇嘴角C.用来擦刀