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第二章个体心理与个体行为

管理过程就是不断认识人的过程。

如何识人：听其言，观其行。

诸葛亮有“七观法”：问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；资之以计谋而观其识；告之以福祸而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。

魏征的“六观法”：贵则观其所举；富则观其所养；居则观其所好；习则观其所言；穷则观其所不受；贱则观其所不为。

路遥知马力，日久见人心。;个体心理

认识过程（知）：感觉、知觉、记忆、思维、想象

心理过程情感情绪过程（情）

意志活动（意）

心理现象注意

个性倾向性：需要、兴趣、动机、理想、信念、世界观等

个性心理

个性心理特征：能力、气质、性格;人的行为受思想和心理支配，思想和心理是在长期的社会实践中逐步形成和发展的。人的行为有其自身的规律和特征。不同的个体行为特征不同。

人的行为是有目的、有意识的活动，主要有目的性、社会性、自主性、连续性、持久性和可塑性等特征。

一、个性与个性特点

个性（人格）,源于拉丁文person。

个性是指个体在先天素质与后天环境共同作用下，形成和发展起来的、有着稳定性与倾向性的心理特征的综合。

个性的特点：自然性与社会性的组合；文革对联（节约勤俭，生产劳动，革命团结，斗争矛盾）整体性；稳定性；独特性；倾向性。;我国古代著名思想家孔子把人的个性分为五类：

1、庸人见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂。

2、士人心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静。

3、君子笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上。

4、贤人德不逾贤，行中规绳，很守规矩。

5、圣人明并日月，化行若行，光明磊落。

;二、个体心理

个体心理过程是指个体内在心理活动的过程，个体心理特征是指个体所体现出来的相对稳定和具有???体差异的心理特性。

个体心理过程包括感觉、知觉、思维和作出反应几个阶段，是需要—动机—行为的过程。

个性心理倾向包括信念、价值观、态度、需要、动机、兴趣爱好等等。这些心理因素都直接或间接地影响着人的行为。

个性心理特征包括气质、性格、能力。;;三、个体行为

1、个体行为的心理模式

巴甫洛夫(IvanPavlov)经典条件反射实验。

食物(无条件刺激)分泌唾液

食物

铃声(中立刺激)分泌唾液

铃声(条件刺激)分泌唾液

行为主义心理学=“肌肉抽筋心理学”、“无心理内容的心理学”、“无大脑心理学”?;古典制约学习;2、个体行为模式与绩效

[美]肯塔基大学教授华莱士个体行为与绩效模式;3、个体行为的共同特征

自发性(Autonomous)

有原因(Caused)

目的性(Purposive)

持久性(Persistent)

可塑性(Changeable);4、影响个体行为模式的因素;

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