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演讲人：
日期：
乡镇人民调解员培训
目录
人民调解员基本素质与职责
乡镇纠纷特点及调解技巧
法律法规政策及运用指南
现场模拟演练与案例分析
考核评估与持续改进计划
01
人民调解员基本素质与职责
Part
中立协调者
作为中立的第三方，人民调解员在调解过程中应保持客观公正，不偏袒任何一方当事人。
法律宣传者
在调解过程中，人民调解员需向当事人宣传相关法律法规和政策，引导当事人依法解决纠纷。
社会稳定维护者
人民调解员通过调解工作，有效化解社会矛盾，维护社会稳定和谐。
人民调解员角色定位
法律素养
人民调解员需具备扎实的法律知识，能够准确理解和运用法律法规进行调解。
心理素质
面对复杂多变的调
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