东莞市汇景凯伦湾商住小区物业管理方案 .pdfVIP

河源市汇景御府中央住宅小区物业管理方案

目录

第一章管理优势及总体设想

一、为河源市汇景御府中央小区提供服务的优势

二、为河源市汇景御府中央小区提供服务的总体设想

第二章河源市汇景御府中央住宅小区物业管理日常工作重点

一、客户服务

二、消防管理

三、设备管理

四、安全管理

五、交通及车辆管理

六、环境管理

七、档案管理

第三章物业管理服务目标承诺及完成措施

一、管理目标承诺

二、各项管理指标承诺内容与具体措施

第四章管理人员的配备、培训、管理

一、组织结构以及人员编制

二、人员培训

三、人员的管理及绩效考核措施

第五章社区文化及特色服务

一、信息咨询服务

二、特色服务

三、其他无偿服务

四、有偿服务

五、服务规范

第六章费用测算

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河源市汇景御府中央住宅小区物业管理方案

第一章管理优势及总体设想

一、东莞市汇景物业服务有限公司服务河源市汇景御府中央小区的优势

1、东莞市汇景物业服务有限公司丰富的物业管理经验，可为河源市汇景御府中央小区的物

业使用人提供高效周到的服务。

东莞市汇景物业服务有限公司是东莞市物业管理协会的常务理事单位，具备物业管理的三

级资质。正管理超过八十万平方米的住宅物业，曾担任东莞市帝景峰物业的专业顾问。自成立

以来，公司致力于完善各项管理制度、提升服务水平、追求顾客满意，并因此建立、实施并保

持ISO9001：2008质量管理体系，顺利通过并颁发华夏认证中心的认证证书，一直以来都在坚

持为达成“顾客满意，持续改进；业主至上，服务第一。”的质量方针而不断改进和完善现行的

质量管理体系。

2，严谨而高效的组织架构及专业人才，可为御府中央小区的物业使用人提供超值服务。

东莞市汇景物业服务有限公司采取严谨而高效的组织架构，注重内部管理的规范透明，目

前公司设有人力资源部、财务部、品质部、拓展部、中介部、汇景华府服务中心、凯伦花园服

务中心、外派项目部等，现有员工近200名，其中管理层中80%受过高等教育，并全部持证上岗。

经过多年的实践和历练，公司围绕着质量方针而探索出切实可行的发展策略——形成了“六

个一”的管理模式：即坚持一个中心就是以社区客户满意为中心；提供一种专业的物业管理服

务产品；运行一套ISO9000国际规范体系；形成一种社区文化的特色；营造人本、卓越、创新

的企业文化；建立一支团结向上，充满活力的理想团队。在此模式下，公司全体员工致力于将

汇景物业打造成一个值得信赖的物业管理品牌。物业公司专业化的管理、人性化的服务不仅赢

得了广大业户和社会公众的高度称赞，更得到了广东省、东莞市等权威机构的肯定，公司管理

的两个项目都荣获了“东莞市物业管理优秀住宅小区”称号。

在御府中央小区的全方位服务中，汇景物业将会更有效地发挥公司的人员优势、技术优势、

制度优势和资源优势，导入品牌经营的战略发展理念，让客户获得超值的物业服务。

东莞市汇景物业服务有限公司的从业人员多是有行业专业知识的优秀人才。人员的高素质、

高技术以及敬业勤力的职业道德使汇景物业拥有了一批学历较高、善于学习运用必威体育精装版科技、经

验丰富、目光远大的高科技人才，各类高、中级专业技术人员和管理人员占员工总数的20%以

上，这些人才将在管理服务河源市汇景御府中央小区的过程中，发挥专长，提高物业管理技术

含量，全面导入现代科学技术，为业主及用户提供更多附加值的超值服务。

3、一体化、专业化的技术优势，将为河源市汇景御府中央小区提供专业配套齐全的基础性

服务

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